▲台灣之星斷網，部分用戶網路仍未完全恢復。（圖／ETtoday資料照）
記者廖婕妤／台北報導
台灣之星昨（10）日下午因台電機房停電，導致4G、5G服務中斷，不過今日仍有用戶表示，網路尚未完全恢復正常，開啟APP或網站仍會卡卡，對此，台灣之星提供3個方法解決。
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台灣之星提供3個解決方法，供手機仍無法正常使用的用戶參考。方法一，手機重新開機、切換飛航模式；方法二，重新安裝SIM卡；方法三，重置手機網路設定。
關於重置網路設定，若是iPhone用戶，開啟「設定」>「一般」>「移轉或重置iPhone」>「重置」>「重置網路設定」。
若是Samsung用戶，開啟「設定」>「一般管理」>「重設」>「重設網路設定」；若是SONY用戶，開啟「設定」>「系統」>「進階」>「重設選項」>「重設網路設定」。
台灣之星昨晚也祭出賠償方案，針對受影響的用戶，將依受影響時間及原服務契約約定減免月租費。根據國家通訊傳播委員會（NCC）規定，電信業者網路或通訊斷訊2個小時以上，可向電信業者求償減免月租至少5％。
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