▲12家券商今早APP當機無法下單。（圖／《ETtoday》資料照）
記者陳依旻／台北報導
12家券商今早上APP異常，導致部分民眾無法正常下單，金管會證期局今（28）日表示，經查，原因是某電信業者今天早上10時14分到10時45分通訊異常，影響券商下單而陸續通報，到早上11點電信業者已解除通報。
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證期局官員指出，早上10點之後，陸續有券商通報金管會，初步請交易所了解，是因為某電信業者通訊異常影響券商對外服務，券商網路設備沒有異常，但起初發現問題之後有改用網路連線，或替代方案（電話下單），雖然沒有投資人受損，但已請交易所督導，看投資人有沒有影響，因為即使網路連線下單也不見得成交。
台股今日開盤小跌，9點半後突一路走跌，但令人崩潰的是許多家券商的下單app集體「大當機」、「轉圈圈」，許多股民瞬間感到崩潰，大喊「無法連線，無法賣股，虧錢誰賠」。
台股早上開低盤，小跌50餘點，但9點半後開始下跌，跌點擴大至百點，惟此時許多股民發現手機APP看盤軟體當機，「元大進不去啊」、「永豐掛了」、「國泰也掛」、「兆豐APP不能連線」、股民哀號一片。
有網友發現，疑似是台灣大哥大網路出現問題。對此台灣大回應表示，今日上午9點50分左右，在台固與中華HiNet介接的電路發現來自HiNet的流量幾乎完全中斷，影響台灣大所有行動用戶及企業客戶使用所有來自HiNet的網際網路服務(包括股票及其他app服務)，經緊急跟中華電信報修，於10點35分左右恢復。
台灣大說明，在服務受影響期間，各機房電力供應正常無任何斷電情況；除向中華報修之外，亦未做任何網路調整，障礙發生原因正向中華電信了解中。
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證交所指出，會要求券商要有至少2條線路備用，且須為不同電信公司，否則也需要準備備用線路支援，以避免發生斷線情況。