圖、文／哈佛商業評論
洪海俊 Hae-Jung Hong（音譯）等
美妝業者萊雅從一家純法國公司轉變為全球領導者時，便一直努力應付每家多國籍企業都會出現的緊張狀態：達到規模經濟和範疇經濟，需要跨市場統一和整合各項活動；但想服務區域和全國市場，需要根據在地的情況調整產品、服務和商業模式。
巴黎萊雅品牌占了消費產品部銷售額的一半，自1990年代末起，它培養了具有各種文化背景的經理人才庫，讓他們從事公司最重要的活動：新產品開發。這些經理人憑藉著個人的學經歷，熟悉多元文化的標準和行為，並可輕易地在不同文化之間轉換。
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