▲北市進出口公會秘書長黃文榮在國際醫材代理媒合會上致詞。（圖／IEAT提供）
記者張佩芬／台北報導
台北市進出口公會(IEAT)秘書長黃文榮上任滿4年，在兩任黃理事長全力支持下，發揮北市進出口公會組織及定位優勢，活動頻繁且多元，服務會員的各項業務也一再強化翻新，被外界視為小外貿協會。出身貿協的黃文榮則認為，貿協是全球性的組織，貿協以出口推廣為主，相對的，IEAT資源都在國內，其中進口會員佔了六成，理監事也都熱心參與支持會務，以他在這兩個單位服務經驗，發現兩者在服務廠商的功能互補性很強。
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黃文榮在貿協自專員做起，歷任荷蘭鹿特丹台灣貿易中心副主任、企劃聯繫處組長、土耳其伊斯坦堡台灣貿易中心主任、網路行銷中心主任、市場拓展處處長、外貿協會副秘書長與秘書長等職，在卸下秘書長職務後代表貿協擔任國貿公司董事，2018年6月底向貿協申請退休，以38年貿協資歷轉任IEAT秘書長。
黃文榮在貿協服務間，曾在中國大陸主辦過30餘場次台灣名品博覽會，創下上千萬人觀展紀錄。貿協高階主管指出，以黃文榮的衝勁、工作能力與做企劃的能力，在IEAT自然是遊刃有餘。不過黃文榮自己認為，在公會的工作並沒有比較輕鬆，公會具有75年歷史，到今年9月2日為止、會員家數達6314家，要如何在公會既有服務中做深度加值，又要審時度勢、與時俱進，不停推陳出新，做好加值深耕與數位化服務，也是極大挑戰。
IEAT最特別是有很多外縣市的進出口業者加入，目前約有1500家是台北市以外的會員，會員數從2018年的5888家增到現在的6314家；一般而言，國內許多公協會的會員數都在2至3百家，而IEAT的會員不但家數多,遍佈全台，會員平均入會期間超過30年，對公會黏著度很強，這幾年也因為會務服務屢屢創新，持續吸引新公司加入。例如為了幫會員爭取商機，公會積極與海外工商團體簽訂MOU締結姊妹會，在2018年有112個外國姊妹會，現在已經達到160個，IEAT會員有需要採購某類商品時，可以請各國姐妹會提供信用可靠的商家企業名單，姐妹會想對台灣推廣商品，公會也會給予協助，建立良好雙向實質貿易關係，像在9月1日舉辦的國際醫材媒合會，就深受雙方業者歡迎。
再如公會不論新舊會員，永遠需要新的貿易人才，IEAT的培訓課程就是要滿足業界需要，線上課程讓外縣市會員也能受惠，公會國貿學苑講師多達2百人，一年已培訓4千人次，不論是貿易、法律、關務等問題，都有提供線上諮詢服務，會員提出問題，公會也代尋產業專家，提供線上視訊諮詢服務。
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公會也充分發揮數位服務優勢來服務全台各地6300家會員, 如運用社群媒體行銷服務，透過7個LINE群組，隨時將最新訊息包括行銷、跨境電商、培訓專案服務等傳給企業好友，目前參加群組的已達到13400人次。公會同仁也自製了150支各種專題服務的影片，上網供會員隨時觀看運用。又如，近3年連續辦理跨境電商博覽會參訪人次近7千人，發展跨境電商技能的線上認證服務，跨境電商培訓人數在2017年時才250人，今年已經達到2500人，黃文榮也提到，IEAT充分感受到當前業界對跨境電商發展的需求力道。
這兩年IEAT新增會員當中約有25%是新成立的貿易商，黃文榮指出，新公司最需要社會資源，包括新貿易法服務、培訓課程等，公會特別成立新貿易商服務網,也將資料庫數位化，隨時可供會員免費檢索，公會在台北市松江路近民權東路口的大樓，17個會議空間都配置高速網路及高解析度投影機，可供會員辦理會議、課程與推廣活動，最大會議廳可容納250人, 是會員常用的商務中心，有時熱門時段還須「喬場地」，黃文榮笑說，這也是快樂的煩惱。
公會除了與經濟部國際貿易局合作，近二年也配合外交部與姐妹會需求，辦理邦交國與友好國家推廣活動，上個月的中南美洲食材推廣會中，IEAT別出新裁 特別邀請會員企業台北國賓飯店兩位主廚現場以貝里斯、宏都拉斯、瓜地馬拉與巴拉圭海鮮肉品生動做示範烹調，外交部也宣布將與IEAT共同推出「邦交國及友好國家餐飲標章」吸引國內消費者關注運用。
談到當前國內通膨問題, 公會就建議要以擴大進口來因應通膨壓力，黃文榮分析，以牛肉消費量為例，2020年台灣每人均消費量為7.14公斤，比2012年成長了63%，市場需求日愈龐大，需要更多肉品來源，也因此占全國進口量9成的公會會員，積極擴大自邦交國如巴拉圭進口牛肉，牛肉進口量由2009年387公噸，到2021年已達到3萬公噸。
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在有75年歷史的IEAT服務，黃文榮感受到只有持續發展新服務業務，會員才會繼續參加公會，因此公會經營的挑戰也是無止境地。例如, 這二年ESG已經是企業經營不可不重視的議題, 因此如何協助業者導入ESG也自然成為IEAT的重點業務，在這一方面IEAT去年年底先舉辦「永續貿易進出口品牌推廣活動」測試水溫，為長期有效運作，公會黃教漳理事長今年3月成立「ESG專案推廣小組」，現有70家會員廠商派代表參加小組運作。
近半年來，IEAT也辦理會員需求調查、座談會、培訓課程等，現已經服務2000家次會員；IEAT明年也將推出『進口採購線上平台』，利用已建立的各國姐妹會網絡資源，來為會員企業爭取商機。