▲國泰世華銀官網、信用卡掛點。（圖／資料照）
記者陳依旻／台北報導
國泰世華銀公告稱因資訊電力維護導致系統大當機，民眾在ATM領錢領不到，連去賣場買個東西，信用卡都無法授權成功， 抱怨聲不斷，對此，金管會表示，已請國泰世華銀盡快排除障礙，且要不斷回報修復進度。
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據指出，國泰世華銀出現大當機原因是位於內湖系統設備的該棟大樓在進行電力維修施工，發現電力不夠，就有人擅自將空調關閉，造成伺服器房間過熱，機器當機所致。
國泰世華銀至下午三時前系統大當機尚未維修完成，有民眾等到不耐煩，氣得直呼：「資訊大樓電力維修沒有備援電力？金管會能接受這種藉口？」。
金管會銀行局局長莊琇媛表示，雖然國泰世華銀提出的理由是資訊大樓電力維修的緣故，但還是會再去進一步了解，他們到底發生什麼事？
依照金管會規定，銀行發生系統當機等異常狀況，須向金管會通報重大偶發。莊琇媛指出，金管會已先請他們盡快排除障礙，同時，還要不斷回報進度，等到國泰世華銀恢復完成還要向金管會說明起始，金管會也會了解內部控制完善與否？緊急應變措施是否妥適？再來決定要不要開罰。
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