▲溢揚電子資訊管理經理李毓倫表示，透過中華電信將舊有的主機資料「原機上雲」，數位轉型的過程遠比他想像得更快更簡單。（圖／記者黃克翔攝，下同）
科技中心／綜合報導
隨著一人一機「自身就是一個網路世界」時代開啟，雲端市場及運算機制就此成為一門顯學！對於個人用戶來說，不僅可以把大量資料存放在雲端，許多軟體系統也不用放在自己的手機或電腦裡佔用空間，隨時隨地可透過網路連上雲端遠端處理事務；對於企業來說，透過雲端更能省下設備採購、環境建置和維護運作等成本，進一步提高管理效率。擁有國內一線電裝場規模，專精於汽機車電裝品零組件與電子資訊相關產品，為國內客戶研發製造汽機車等電子零件的「溢揚電子」，也在即將迎來新景氣的解封之際，透過中華電信提供的Google Cloud雲端服務，無痛輕鬆地將內部系統與郵件伺服器等重要資料移轉至雲端，為未來新業務做好積極且超前部署的準備。
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溢揚電子資訊管理李經理表示，最初想將公司資料「上雲」的契機，主要是因為「儲存資料的主機，從公司成立到現在已使用快20年，一直很擔心哪天機房主機突然壞掉，資料救不回不見了就糟了。」他也打趣道「以前人力吃緊沒時間備份，我們就在主機旁放乖乖，沒事一天是一天。」因此，透過雲端系統定時自動備份資料，比起過去人工處理手動備份來說，省時省力且有保障。
「溢揚電子」數位轉型採用的是在全球企業使用率極高的Google Cloud Platform（GCP），顧名思義就是Google Cloud 提供的一系列雲端服務，包括運算、儲存、資料分析與AutoML（自動化機器學習），可協助即使內部沒有足夠程式設計或數據分析背景員工的企業，也能透過雲端服務供應商所提供的管理介面做到服務及資源的監控與管理，並且儲存企業內部需要的數據資料，例如完整的客戶聯絡及下單資訊等，透過AI或大數據分析功能進一步掌握客戶商機。此外，Google在台灣彰濱工業區的資料中心和Google Cloud雲端區域（Cloud Region），提供台灣企業直接在境內可快速連線存取資料，更能避免海底電纜因素造成網路延遲中斷等突發狀況，提供可靠及穩定的服務。
過去李經理也曾摸索試著上雲，但考量可能要耗費很多時間嘗試才能完成，且有操作不慎導致資料遺失的風險，所以一直未大動作執行上雲。日前負責設置維運公司網路的中華電信業務經理到訪，關懷公司網路使用狀況，言談間聊到上雲需求，馬上依需求請中華電信雲端專家團隊協助評估，並快速提供對應解決方案。
▲中華電信雲端專家團隊以核心技術協助中小企業無痛接軌雲端，包括過去熟悉的操作頁面、檔案位置以及使用步驟等，都能維持原樣，毋需渡過適應的陣痛期。
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「在確認中華電信可協助上雲後，我只提供原本機房主機的映像檔，中華電信雲端專家團隊快速幫忙『原機上雲』，意思就是，過去同仁熟悉的操作頁面、檔案位置以及使用步驟等，完全不會改變，沒有特別告知，可能他們也不知道公司資料已經從舊有的主機轉移到雲端上的虛擬主機，這不僅是無痛轉型，也避免中小企業員工還要再重新適應的時間成本。」
此外，李經理也認為透過中華電信使用Google Cloud雲端服務，不用另外建置設備與硬體，省錢又省事，且雲端服務可依使用量付費即可，後續也不用投入維護資金與人力成本，許多功能從既有設備延伸通用，公司人力可更精準地用在其他業務方面。
從今年3月公司無痛轉型至今，李經理認為，對於目前也想數位轉型的中小企業來說，中華電信無疑是令人相當放心的合作夥伴。中華電信累積多年豐富的雲端營維運經驗，是Google Cloud 菁英合作夥伴（Google Cloud Premier Partner），並通過Google Cloud Infrastructure Specialization基礎架構專業認證。且中華電信同時擁有固網、市話、行動等服務串連，對於業主來說可以提供一條龍服務，一次到位非常便利。無論在前端諮詢或是後續支援，中華電信除提供全年無休7X24小時0800客戶服務，並有專業工程師團隊支援處理企業的各種需求。透過中華電信使用雲端服務的優勢，除不用直接與原廠國外客服mail來回溝通，也不像透過其他業者使用雲端服務，碰到網路連線異常狀況，還得花時間釐清異常原因，中間時間差可能都是影響業務作業、接單的關鍵。
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中華電信發現大多尚未踏上數位轉型的中小企業，細究原因多半是因對雲端服務陌生仍在觀望，還有一部份是擔心資料放上雲端後有遺失竊取的風險。中華電信強調，從地端到雲端規劃完善的資安防護措施，可確保客戶資料在轉型過程中安全無虞，且在解封之際，對於所有中小企業來說，訂單何時會大量湧入不得而知，可透過雲端自動擴展的優勢，在訂單倍增時即時因應需求增加虛擬主機數量，這也是實體主機難以做到的應變調整。期望透過「溢揚電子」的上雲經驗分享，能讓更多中小企業對雲端服務有更清晰的認識，並透過中華電信專屬雲端顧問諮詢服務，在後疫情時代正式邁向更靈活且有所成長的營運新紀元。