▲國泰世華銀2個月內2次當機，金管會年底併案處理。（資料照／翻攝自Google map）
記者陳依旻／台北報導
國泰世華銀頻頻當機罰定了！立委高嘉瑜今（5）日在立法院財委會指出，從去年10月到今年「已6次系統當機」，金管會將如何處理當機成常態這件事？金管會主委黃天牧回答，12月2日已找國泰世華銀了解12月1日出包真正原因，年底前會連同10月出包事件「併案」懲處。
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國泰世華銀去年10月到今年3月約有4次ATM當機或交易系統出現問題，4月被金管會開罰200萬元且年底前不能再增設ATM，10月再因更換系統，備緩電力過熱跳機，造成ATM、網銀等交易又出現問題，12月1日再因更新程式造成網銀及行動銀行登入緩慢。
黃天牧坦言，國泰世華銀10月當機造成民眾假日去好市多購物無法刷卡，確實造成民眾不便且觀感不佳，金管會怎麼處份不是重點，而是國泰世華銀未來要怎麼改善，讓未來不能再有類似情事發生，因此，10月及12月兩次當機將併案處理，年底前出爐。
銀行局局長莊琇媛表示，國泰世華銀12月當機是因為改善網銀資料入口，沒想到擴充了前端，但後端不夠大又塞住造成網銀登入緩慢，發現問題點後，最後才擴充解決。
莊琇媛直言，國泰世華銀在技術上不到位、橫向聯繫又不佳、事先、事中、事後規劃不足，高層已於12月口頭報告，將和10月一起處理；另外，國泰世華銀亦已找外部顧問，替銀行作資安體檢，未來會提出整套改善方案，提報國泰世華銀董事會，做資安的整體監控機制。
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