▲壽險公會理事長陳慧遊。（圖／記者陳依旻攝）
記者陳依旻／台北報導
申請理賠不用跑醫院！據保發中心統計，國人平均每人手上有3張保單，壽險公會理事長陳慧遊今（23）日，未來利用線上就可申請多家保單理賠。
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壽險公會理事長陳慧遊今日和16家壽險、產險公司、24家醫院共同宣布保險業身分驗證中心落地應用，並宣布民眾在通過線上數位身分驗證後，可以結合電子簽署達成理賠服務無紙化，並且將服務延伸至醫院，降低民眾出院後奔波申請保險理賠的時間及成本。
陳慧遊指出，依保發中心最新資料統計，截至今年6月，壽險業者可運用資金近30兆台幣，這麼龐大的資產顯示的是民眾對於保險業的信任，身為壽險公會理事長，除了協助業界發展外，也要對民眾的信份敬畏，因此，對於推動普惠金融、落實數位平權，透過科技回應民眾對於無接觸服務的期待，打造一條「保險安心鏈」是他當選公會理事長後的五大施政方向之一。
陳慧遊也在受訪時指出，過去出院想申請理賠「只能跑馬路」，要到醫院親自申請正本、副本等很多本，做重複的事。現在保險理賠不用再去醫院，不用通知各家保險業，利用行動/線上就可申請多家保單理賠。
陳慧遊指出，這兩年多來，疫情肆虐全球，如何提供民眾不中斷的金融服務是金融服務業持續在克服的痛點，壽險業也無法自外，今年截至9月底，已投入18億發展金融科技，雖然資源仍受限於業者規模、資訊化能力等，以至於仍有部分問題難以解決，如AI技術重複投資、無法有效預防詐保、產業間資訊交換不易、協調速度慢及缺有效協作方式等。
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壽險公會今年5月偕同業界構思如何將保險資訊整合為保險科技運用共享平台（科技平台），連結因高度數位化造成一座一座數據孤島（Datasilos）提供保戶跨機構間的服務，使保戶更能感受到保險服務的便利性以期達到普惠金融的目標。
陳慧遊指出，從109年7月推出「單一申請、文件互通」的一站式「保全/理賠聯盟鏈」服務，截至11月底已服務超過90萬件保全、理賠申請案件，若一件幫民眾節省半小時申辦時間計算，已幫民眾節省超過45萬小時，同年12月，推出電子保單存證驗證，保險公司製發之電子保單即可透過本平台存儲的區塊鏈資料進行驗證及存證，增加民眾電子保單使用意願及強化其安全性。
回顧去年，因應三級警戒，壽險公會與台北市政府、台北市立聯合醫院、國泰醫院、萬芳醫院、新光醫院合作推出「保險理賠醫起通」服務，將保險理賠服務延伸到醫院，讓民眾出院結帳時可同時申請理賠。
今年6月，推出保險存摺，民眾可即時、隨時、隨地透過手機查詢自己的保險資料，迄今已近30萬會員加入，近期保險科技再進化，保險業身分驗證中心串接、理賠一鍵申請，壽險公會呼應金管會推動數身分認證服務，攜16 家產壽公司、中華電信、台灣網路認證，建置保險業身分驗證中心並獲金會保險局同意「理聯盟鏈2.0:動線上請數位身分驗證」試辦案.將理賠服務進化。
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