疫情期為客戶解決物流受阻問題 如今捷迅有信心業績居領先地位

捷迅董事長顧城明專訪(圖/記者李鍾泉攝)

▲捷迅過去3年不搶發疫情財,堅守客戶利益,公司董事長顧城明對未來業績有信心居領先地位。(圖/《ETtoday新聞雲》資料照)

記者張佩芬/台北報導

在今年第2、第3季,海運相關企業的業績表現陸續呈衰退現象,但是捷迅(2643)直到第3季都創下連續18季獲利成長紀錄。公司過去3年不搶發疫情財,堅持守護客戶的利益,並為許多客戶提供多元整合的解決方案,陸續伴隨其他新生意的加入,讓業績持續成長;捷迅董事長顧城明表示,過去3年公司獲利雖然沒像有些同業那樣急速竄高,但是接下來的業績表現有信心可以居領先地位。

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疫情肆虐下這3年,捷迅發揮患難與共精神,牢牢抓住客戶的心。公司副總經理葉子菁曾表示,在疫情爆發後,公司與客戶共患難且即時有效的解決能力,讓客戶安心並獲得信任,因此在疫情後市場即便價格下跌,同業削價積極爭取,也不因而變心,因此往來業務逐漸擴大到包辦海、空運等各種服務。

捷迅認為專業物流業者應不僅協助搶艙搶櫃,也應即使客戶面臨高庫存,要能馬上在台灣、美國、香港各地提供倉儲物流服務,為客戶節省下無預期的高成本碼頭存放滯留費。

疫情期間捷迅充分發揮真正「整合型物流」角色,不僅解決國與國運送的艙位、高運價問題,一併將發生在出口地、進口端的陸路運輸、關務、碼頭、拖車司機、倉儲各類問題有效解決。

捷迅董事長特助楊永華則指出,近日陪同公司自中國各站返台出差的同事前往拜訪客戶時,客戶都紛紛表達感謝捷迅在疫情期間沒有藉機大抬運價,還積極協助取得艙位的情誼。

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隨著疫情紅利消退,海空運市場日益回到正常化,董事長顧城明指出,自己做事業講究「穩紮穩打,按部就班」,對於計畫外的機會財不貪心、不冒風險。他說:「我不喜歡忽大忽小,也不輕易變動,每年都會訂三到四年的發展計畫,一切按計畫走,非計畫內的就會審慎評估,不貪心搶進。現在市場衰退,但日子還是要過,業界也都已學習到生存之道,捷迅不信口開河,天馬行空的喊話,每件事都按著計劃一點一滴的去實踐與累積。」

▲因為疫情捷迅停辦了3年的年終晚宴,上周五(24日)在台北美福大飯店舉行,左起董事長特助楊永華、上海公司副總經理葉榮華、中國區總經理顧陽明、駐美總經理孫鋼銀、董事長顧城明夫婦、亞太區總經理李家榮、香港公司副總經理陳麗霙、副總經理葉子菁。(圖/記者張佩芬攝)
 

捷迅總經理孫鋼銀表示,公司除了與客戶建立良好互動關係,站在客戶角度處理業務;捷迅提供的是整合型的物流服務,除了空海運還提供目的港的報關,倉儲,內陸運輸的一站式的服務,整體毛利和毛利率相對較同業高些。加上客戶群裡有一定比例相對比較不受國際景氣影響的產品,客戶群型態也多屬於重視整體服務品質的高價值型類別,不追求價低,與捷迅大部分ㄧ合作就是好幾十年,加上公司不間斷開發新市場,韌性特別強,因此公司董事長才敢說在後疫情時代,公司業績將保有領先地位。

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捷迅成立於1984年,當時正是台灣經濟起飛的年代,年僅25歲的顧城明,憑著在伊戈空運工作的經驗,由父親幫忙籌款出資開業,初期以空運進口報關業務為主,憑著豐富的專業知識及良好的服務品質,業務持續不斷成長,1989年開始與世界各國航空貨運代理商合作,增加了空運進、出口貨運承攬業務。

1991年顧城明考慮國外代理商的服務品質已經無法滿足客戶要求,該年9月成立香港子公司,並積極持續向大陸、新加坡、馬來西亞及美國等地區拓展營業據點。

為因應客戶多方面需求,1997年增加了海運進、出口貨運承攬業務,全面提升為一條龍服務,為客戶提供更具人性化的物流及資訊流服務,2016年3月股票掛牌上櫃。

▲今年11月捷迅首度參加教育部體育署運動企業認證標章,順利獲得認證,左圖左起捷迅副總經理葉子菁、董事長特助楊永華及公司有功人員在典禮上合影;右圖葉子菁代表公司自副總統賴清德手中領取認證獎座‧(捷迅提供提供)

公司明年將邁向40周年,依然穩紮穩打,重視中長期規畫,除了誠心踏實的為客戶服務,也非常重視企業永續發展,於2021年發行首本ESG永續報告書開始,今年年中完成第二本;公司每隔一到兩周就會召開一次ESG會議,持續回應利害關係人關切的議題,更以TCFD架構辨識氣候變遷對企業帶來影響。

捷迅上周六(24)舉辦的年終晚宴,陽明海運前董事長謝志堅在預錄的捷迅40周年致賀詞中指出,捷迅除了事業有成,最難得的是公司非常重視公益,真正做到取之於社會,用之於社會。

捷迅持續舉報公益路跑活動已達四年,響應聯合國永續指標SDGs目標3「良好的健康與福祉」的精神,這四年來每月ㄧ場活動都可讓超過250位市民們鍛練體魄,疫情期間仍分別於新北市新莊地區、及台北市舉辦「最強市民飆5K」和「5K最速RUN」,共10場5000公尺挑戰賽。

今年11月時首度參加教育部體育署運動企業認證標章,順利獲得認證,由副總統賴清德親自授證頒獎,奠定捷迅於貨運承攬業界運動企業家的典範,實踐企業永續經營之責任。長期致力推廣全民運動,以免費公益路跑形式引領企業內部與市民大眾的運動風氣。

疫情期間很多賽事活動雖被迫暫停,顧城明在2013年自己設立的生活運動網站平台「尋寶網」,拍攝八部居家運動影片,讓大家仍然可以透過影片居家活動筋骨,維持健康的生活。

2021年初捷迅更號召全體同仁共同響應捐助偏鄉教學,發起的公益義賣,義賣所得及物資,全數捐贈給台灣南端的恆春基督教醫院,再由恆春基督教醫院接棒結合當地學校(高雄馬禮遜美國學校),由師生們接續舉辦公益義賣,當地民眾也熱烈響應,達到拋磚引玉效果,提升社會大眾對偏鄉教育的關注。