▲ChatGPT是最近火爆全球的聊天機器人。（圖／翻攝自ChatGPT官網）
記者廖婕妤／台北報導
AI聊天機器人ChatGPT 在全球爆紅，去年 11 月發佈時被譽為2022年最令人印象深刻的創新技術之一，短短一周內就吸引超過100萬的用戶。不過在其成功的背後，卻被爆出僱用時薪不到2美元（約台幣60元）的非洲勞工。
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據《時代雜誌》報導，為了降低ChatGPT的毒性，OpenAI僱用時薪不到2美元的外包肯亞勞工，負責手動進行語法標籤，內容包括虐待、亂倫等文本，長時間下來也對他們的心靈受到創傷。
ChatGPT的前身GPT-3已展現將句子串在一起的出色能力，但還是容易出現暴力、性別歧視和種族主義等言論，但沒有簡單的方法可清除這些數據。
為了獲得這些數據標籤，OpenAI從2021年11月開始委託肯亞的外包公司Sama，並發送了數萬個文本片段，其中包括一些用生動的細節描述各種情況，例如兒童性虐待、獸交、謀殺、自殺、酷刑、自殘和亂倫等殘忍的內容。
Sama是一家總部位於舊金山的公司，在肯亞、烏干達和印度僱用員工為Google、Meta 和微軟等矽谷客戶標記數據。 並將自己定位為「有道德的AI公司」，聲稱已幫助5萬多人擺脫貧困。
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《時代雜誌》審查了數百頁Sama和OpenAI的內部文件，包括員工的工資單，發現Sama代表OpenAI僱用的數據標註員，工時為9小時，實際時薪約為1.32美元至2美元，詳細的薪資還要看資歷跟表現，而他們平均每小時最多要標註超過2萬個單字；更有員工指出，這樣的工作在他們心裡留下創傷、甚至出現幻覺。
不過，Sama發言人則反駁指出，員工在稅後時薪約為1.46美元至3.74美元之間；員工可以與心理治療師進行個人及小組會談，且這些治療師隨時都能與員工聯繫。