企業實現永續經營員工幸福感是關鍵。（圖／記者謝婷婷攝）
記者高兆麟／台北報導
國際管理顧問公司怡安Aon日昨發表了今年度的全球員工幸福感調查報告「2022-2023 Global Wellbeing Survey」, 在諸多調查的結果中，其中一項最值得注意的是改善員工幸福感可以將企業績效提高至多 55%。 雇主在整體員工幸福感、文化和氛圍、幸福感計劃的績效和資金分配方面的評分越高，他們在勞動力彈性、敏捷性和歸屬感方面的得分就越高。
這份報告是由Aon 與著名的民調公司IPSOS在46個國家進行，高達1100企業接受了這份調查。
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怡安調查發現，雇主越來越重視員工幸福感計劃(Wellbeing)，成為企業管理的優先事項之一，管理階層不只是認識到這個問題，也打算採取行動。 近三分之二的受訪者表示，自 2020 年以來，幸福感對他們更為重要，有接近一半的受訪者表示，在同一時間段內，員工的幸福感有所提高。
幸福感(Wellbeing)是五個維度（身體、心理、社會、財務與工作）之間的平衡狀態，包括擁有資源、機會和承諾，以實現個人、組織和社會的最佳健康、韌性度和績效。透過整合人力與績效表現，幸福感成為一個企業人力策略的關鍵因素之一。
怡安健康解決方案副總裁Stephanie Pronk分析，儘管企業面臨著通貨膨脹、流行性疾病、不斷變化的勞動力模式和地緣政治衝突等形式的波動和不確定性，但這份最新的全球幸福調查顯示，企業雇主前所未有地的更加關注員工的幸福感。
企業透過明顯的支持舉措和增加財務投資在員工幸福感的承諾來建立有彈性的人力團隊，這也有助於吸引和留住人才。幸福感遠非一個小眾問題，會對一個組織產生廣泛的影響。
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而這份報告的重點還包含了下面幾項結果分析:
•員工幸福感計劃的有效性提高了 20%：2022年報告顯示 42% 的員工將他們的計劃評為優等或高於平均值，和 2020 年報告相較提高了20%。
• 80% 的雇主表示幸福感已融入他們的整體業務和人才策略：越來越多的組織正在策略性地將幸福感融入企業文化和其他業務戰略中，比 2020 年增加了 13%。
• 領導層（包括最高管理層）的支持程度決定員工幸福感的重要程度：只有 3% 的受訪者認為，最高管理層領導無論是主動還是被動都不支持任何程度的幸福感計劃。
回到台灣來看，獲利並非企業實現永續經營的唯一指標。台灣在過去三年（2020–2022）GDP平均成長率達4.1%，位居亞洲四小龍之首，經濟表現十分亮點。而自2022年起，台灣企業面臨來自全球的經濟承壓，持續性業務增長面臨嚴峻挑戰。
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企業應如何突破逆境重圍，找尋新的增長點？怡安認為，以人為本是實現永續經營的解決之道，根據過去一年的觀察，企業自疫情開始對於員工wellbeing 幸福感的相關舉措，較為關注，也逐漸將員工福利及幸福感逐漸視為留才的工具之一，這與全球的趨勢類似。
隨著業務與國際接軌的同時，台灣人才對於工作的要求也在近年有世代性的轉變。依據104人力銀行發布的2022人資F.B.I研究報告，與去年相比，企業一般職徵才平均時間增加10.8%、主管職增加32.6%與新人留任率降低3.4%等三大趨勢，如何從人才視角檢視其對於薪酬福利的期待、工作型態的要求、職涯發展的規劃與身心平衡的重視，成為企業最新的必修課。