▲今年才27歲的陳思穎，秉持誠實理念為客戶提供優質不動產仲介服務，累積良好的口碑，獲店東派任永義房屋安平五期永華加盟店副店長。（圖／永慶房產集團提供）
圖、文／永慶房屋提供
許多人買房時特別忌諱凶宅，但也有不少宗教信仰不同或無神論者並不在意，按法規規定，《不動產說明書》中必須揭露該戶是否為凶宅的資訊，若賣方或房仲經紀人刻意隱瞞未告知，恐涉及刑事詐欺。然而法律判斷凶宅的定義下，許多狀況其實不能算是「法定」凶宅，也就沒有規定必須揭露於《不動產說明書》中。永義房屋安平五期永華加盟店副店長陳思穎過去銷售某社區大樓時，主動告知買方社區曾發生非自然身故事件資訊，讓客戶相當感激。
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陳思穎畢業自東海大學國際經營管理系，因為對於在外商工作沒有興趣，加上想要挑戰高薪，在爸爸建議下，備考一年獲得「不動產經紀人」國家證照後，才跨進房仲業。永慶不動產台南安平加盟店因為離家近，是她面試的第一間房仲門市，也是她的第一份正式工作。從業至今3年多，在林宏店東的教導下，秉持「誠實服務」的理念，贏得客戶的高度認同，「專任委託占比」高達8成。今年林宏店東的第二店－永義房屋安平五期永華加盟店開幕，指派陳思穎擔任副店長，帶領團隊一起穩健前進。
▲在林宏店東的帶領下，旗下經紀人都能站在客戶立場，為每位客戶提供誠實服務，圓滿完成買賣屋夢想。（圖／永慶房產集團提供）
不在意成交破局 客戶權益才是首要考量
回憶起那段誠實服務故事，陳思穎分享：「我的客戶郭小姐，原本住在丈夫家的透天厝，但隨著家中增加新成員，讓她們有了買房的需求。郭小姐看中的社區物件，開價500萬元，交通位置和周邊生活機能，都十分符合她們一家人需求，在看過房子的當下，她就提出下斡旋的要求。」
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該社區共有5棟大樓，20多年前曾發生兇殺案，但因為年代久遠，現在雖然查得到它是凶宅，但發生原因已不祥，久而久之，就被認為是一般自殺、跳樓的那種凶宅。然而，深知客戶痛點的林宏店東，卻有遠見地找出當時的判決書，確認兇殺案的案情，完整分享給全店經紀人知道，並再三叮嚀，對於有興趣購買的客戶，一定要詳加說明，確認客戶知道狀況後，再談後續。
郭小姐看中的物件與發生兇殺案的物件屬同一社區、不同棟，陳思穎堅持集團「先誠實再成交」的精神，主動告知凶宅資訊，她認為：「在不知情的狀況下，買到兇殺案社區的房子，雖然不是同一棟，但換作是我也不能接受！」陳思穎將這些事由誠實告知，還完整分享了兇殺案的案情，郭小姐回家沉澱後，打消了下斡旋的念頭。
▲林宏店東旗下2間加盟店夥伴感情融洽，合作無間、成交迅速，客戶滿意度高。（圖／永慶房產集團提供）
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做良心房仲 助客戶買到命定的家
雖然這次沒成交，卻讓郭小姐對陳思穎的「誠實服務」另眼相看，很感謝她告知真相，畢竟房貸一背就是二三十年起跳，房子更是天天生活的空間。後來，郭小姐開始會把其他經紀人提供的物件，向陳思穎詢問意見，甚至要陳思穎去開發；半年後，她只跟陳思穎看房，甚至到了中秋節時，還會搶在陳思穎之前送禮給她！
陳思穎也不負所望，陸續提供了50～60個物件，透過線上實境賞屋功能，讓郭小姐先在手機、平板上篩選，挑出較適合的5、6間房子，再到現場看。後來順利成交一間屋齡不到10年的電梯大樓，高樓層，有海景，3房含車位，重要的是獨棟、戶數少、出入人員相對單純。
陳思穎開心分享，當時郭小姐暱稱這間是「命中注定的房子」，他們全家人都非常高興，也表示之後若親朋好友有需要，一定會交給我服務。
永慶房產集團對於品牌規範的堅持、對於專業的堅持，即便在加盟體系也要求的比其他加盟品牌多，讓陳思穎相當敬佩，「雖然我的資歷不長，但我很認同孫慶餘董事長說的，房仲真的是良心產業，因為牽涉金額高，而且付款期限長，所以要高標準要求自己，不能只做到守法。」這也是她成為專業房仲經紀人的理念，也是對自己的要求。
永義房屋安平五期永華加盟店│陳思穎
門市電話：06-2995566
門市地址：台南市安平區永華路2段1085號
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