遭詐自洩密碼單筆認賠破33萬 銀行推最高30期0利率分期減壓

▲兆豐銀為遭詐卡友推出最高30期0利率的還款專案,讓民眾減輕負擔,降低還款壓力。(圖/兆豐銀提供)

▲兆豐銀為遭詐卡友推出最高30期0利率的還款專案,讓民眾減輕負擔,降低還款壓力。(圖/兆豐銀提供)

記者陳瑩欣/台北報導

一頁式詐騙廣告太猖狂!兆豐銀行指出,有民眾信用卡單筆詐刷金額超過33萬,自洩密碼無法列爭議款下,目前已有超過三成遭詐個案選擇12期0利率方案,而最大筆金額近33萬元則是選擇30期0利率的還款專案,大大減輕持卡人負擔,降低其還款壓力。

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兆豐銀行指出,歹徒利用民眾喜歡搶便宜的心態,製造假優惠、真詐騙的釣魚網站,透過限時折扣的方式,利誘消費者自行輸入個資及信用卡號、甚至是OTP密碼,歹徒詐騙取得資料後盜刷購買高價商品獲利,兆豐銀行提醒消費者,由於此類詐騙乃民眾自願提供OTP密碼,不符合信用卡國際組織爭議款退款條件,會讓遭詐民眾有苦難言,大嘆賠了夫人又折兵,優惠搶嘸還要吐錢保信用,故消費者一定要特別小心,好好保護個人權益。

兆豐銀行進一步說明,雖然銀行一定會盡力協助遭詐客戶進行爭議款處理,但由於國際組織在仲裁時,會依據卡友已輸入OTP密碼來判斷其為「不可否認交易」,故此類遭詐案在過去的經驗裡,通常不可能被視為爭議款,卡友仍得認帳還款,但許多卡友卻因款項過於龐大導致無法一次付清,進而發生影響信用的窘況。

有鑒於此,兆豐銀行自今年3月起便陸續提供此類案件的持卡人分期0利率還款方案,兆豐卡友皆可自由選擇還款期數,從3、6、9期,甚至最高30期,持卡人都可以評估自身還款能力後挑選期數,目前已有超過三成遭詐個案選擇12期0利率方案,而最大筆金額近33萬元則是選擇30期0利率的還款專案,大大減輕持卡人負擔,降低其還款壓力。

根據兆豐銀行統計,自全力防堵詐騙以來,持續透過內部各項管控、系統嚴密把關及外部積極宣導防詐知識,防詐措施雙管齊下不間斷,不僅爭議款金額逐月遞減,詐騙件數更由6、7月最高峰的破百件降低到9月不到40件,其中客服人員在第一線承受客戶壓力最為辛苦,希望民眾也能體諒在詐騙猖獗的狀況下,銀行也是受害者,惟因能理解民眾遭詐當下的心急,銀行也會全力減輕遭詐卡友每月還款壓力,善盡金融業的企業社會責任。

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兆豐銀行提醒,在網購時輸入手機簡訊驗證碼的3D認證交易、還有在實體通路店家刷實體信用卡或行動支付的交易、甚至是聯信或財金小額支付平台如麥當勞、飲料店、停車費等交易,都屬於「不可否認交易」,不符合信用卡國際組織爭議款退款條件,提醒民眾千萬需留心用卡安全,勿因小失大造成損失。


 

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