信用卡不香?業者嘆:全市場呆卡破2000萬張 逼銀行清理門戶

▲信用卡(圖/資料照)

▲信用卡(圖/資料照)

記者陳瑩欣/台北報導

多家銀行公告對久未動用卡片「清理門戶」,掀起市場震憾,其實銀行清「呆卡」行動行之有年,差別在於此次訴諸文字,銀行主管坦言,主動出擊開鍘呆卡,活卡率(指6個月內有消費的信用卡佔整體發卡量比率)成重要參考指標,根據金管會統計,截至今年8月全市場「呆卡」超過2000萬張,導致前8個月所有發卡銀行活卡率僅約64%,且前10大發卡行中逾半低於平均值,明顯虛胖,聯邦銀、永豐銀活卡率更不到6成,每5張卡有2張打入冷宮,銀行對信用卡推廣業務心寒。

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▲前10大發卡行戰蹟比一比,可點圖放大。(資料來源:金管會、圖/ETtoday製表)

金管會統計,截至8月底止,全體國銀發卡張數(流通卡)為57,665,117張,不過6個月內有消費的有效卡僅36,833,945張,換算活卡率63.9%,未開卡或未使用的呆卡高達2083萬1172張。

以前10大發卡行8月資料來看,中信銀流通卡數超過891萬張、有效卡數超過567.22萬張穩守王坐,國泰世華銀行流通卡數雖然高達719.35萬張略高於玉山銀、台北富邦銀行與台新銀行,但是玉山銀、北富銀與台新銀有效卡數各為476.96萬張、495.01萬張與444.86萬張,全都超車國泰世華銀442.45萬張,國泰世華銀雖活卡率達61.5%,但活卡率為5大發卡行之末。

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從過往資料來看,花旗銀行在未出售消金部門前,活卡率一直居各家銀行之首,維持在75%以上,據了解,花旗銀行則透過強大的資料庫,以電話行銷的方式、針對不同消費類型的客戶,提供其所需的優惠,以提高信用卡動用率,一直是其他銀行同業的參考指標。

聯邦銀行雖然流通卡數273.85萬張排名第7,但有效卡數163.45萬張,呆卡量破110萬張,活卡率59.7%,與排名第6的星展銀有明顯落差。

銀行主管指出,呆卡成為銀行營運成本龐大負擔,對於長久不用的信用卡到期時,部份銀行採取到期不續發原則,而過去搶攻發卡量的市占率,現在逐漸轉為著重平均每卡的「貢獻度」。

業界評估,一張信用卡在申請、審核、製造與寄送的人力物力成本至少100元,這還不包括為了催卡辦造勢活動、加送紅利點數、現金回饋還有核卡禮、限時促刷等費用,以前是「一張卡,維繫關係一世情」現在已經變成「一張卡,關係成本開支大事情」全市場呆卡衝破2000萬張,等於銀行投入超過20億元成本丟進水裡,怎麼不心疼?

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至於消費者該如何面對清卡潮?銀行主管說:「持卡人專情程度很重要!」該主管分析,滿手呆卡並沒有什麼好處,卡片過多,管理不易,不慎遺失,還有遭他人盜刷風險,民眾最好自行控管卡片數量,畢竟會常用到的信用卡多數不超過5張,每年年終可自行評估是否停卡。