▲多數餐廳都改用線上點餐。（示意圖／記者施怡妏攝）
記者施怡妏／綜合報導
現在多數餐廳菜單都改為線上菜單，入座後掃描QR Code線上看，還可以直接線上下單，不需透過服務員，不過有網友指出，吃高單價的港式餐飲，店內沒有提供實體單，要用手機邊看邊點，手機小螢幕看了超不舒服，而且還要付服務費，讓他很火大，不過，有網友認為手機點餐更方便。
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該網友PTT發文，「笑死，整間餐廳的客人都只能對著手機點餐」，假日到餐廳吃飯，一坐下後，店員就拿了QR Code，要他自己點餐，頓時心中一把火莫名燒起來，「這餐吃一吃，一個人也是要1000多台幣，結果沒有實體菜單，要自己看小不拉基的手機點餐」。
他抱怨，港式餐點品項很多，點餐點到崩潰，「快牙起來（台語，抓狂的意思）」，全都自己來，店家居然還收服務費，「現在的餐廳為啥都要手機點餐，有沒有八卦？」
▲網友認為收服務費不合理。（圖／翻攝自PTT）
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貼文曝光，網友紛紛喊時代變了，「疫情期間順勢轉型吧」、「超不愛，不知道這樣收什麼服務費，可憐」、「如果說給我一台平板，我還比較沒這麼賭爛，結果現在就是叫你自己掃，連個餐點介紹也沒有」、「我覺得應該訂位時直接點餐就好」、「對年長的人很不友善，看、操作都很吃力」、「給平板比較好，點到一半手機沒電不就吃屎」。
多數網友認為，更喜歡這樣的點餐方式，「機器人送餐+線上點餐+線上支付=社恐救星」、「其實我覺得反而更方便」、「不用讓服務生強迫推銷，想點什麼就點」、「手機點餐都有圖片可看」、「這樣比較好，有時候遇到前面點餐想很久很崩潰，甚至還有打電話問的」。
也有許多網友開批，「八卦是你還不知道服務費只不過是變相加價，而不是有比較多服務」、「早就不懂服務費是為什麼存在了」、「沒有服務，收啥屁服務費」、「重點是還收服務費」、「服務費改成程式維護費好了」、「方便是方便，但服務費可以取消嗎」。
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