【1111人力銀行通訊社記者黃彩絹報導】
觀光業列入行政院六大拔尖領航計畫以來，終於納入政府「菁英養成計畫」，贊助優秀從業人員赴海外短期觀摩進修，今年已是第4年舉辦，累計培育了322位菁英，做為業界的種子教師，這些菁英人士受訓回來，多半有升官加薪機會，並可將所學和同業交流。今年的活動已經圓滿結束，明年還會有機會，在觀光業從業的您，不要忘了明年3月開放送件申請時，要記得展現最好的自己，為自己爭取晉級的機會。
針對觀光業界人才培訓需求及拓展國際視野，引進先進管理理念，辦理「菁英養成計畫」，連續4年來，累計培育了322位菁英，而今年的菁英赴國外訓係前往瑞士雷赫士旅館管理大學、日本JTB旅行社、新加坡南洋理工大學受訓，國內部分採取「分級訓練」，分別規劃基層、中階及高階管理課程，透過企業內個案教師的培育，將產業內隱知識系統化傳承下去，累計有3,200人次參訓。
交通部觀光局張錫聰副局長表示，今年「菁英養成計畫」國外訓練在課程規劃上和前3年不最大不同是增加了2天行前訓練，透過學員討論累積共識規劃更貼近實務需求的訓練內容，例如：過去是到美國迪士尼學院學習觀光遊樂業的服務品質、品牌、創意及領導，今年則前往亞洲地區快速轉變及成長的新加坡，學習新加坡規劃及經營綜合休閒度假園區之策略。
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旅宿業的部分，過去是赴法國藍帶餐飲學院(澳洲分校)及星馬學習旅館經營管理，今年首次遠赴瑞士學習；旅行業則持續師法百年企業JTB旅行社，研習JTB在重遊率極高之北海道地區，如何運用當地觀光資源開發創新產品及在地化經營。
為使更多人能夠參與國外訓練，在預算緊縮下，今年受訓人員需自行負擔30%，鼓勵企業及個人投資自我成長，並珍惜政府資源，今年共有54名觀光菁英（99~101年累計268名）橫跨全球3大洲、9個城市的觀摩與交流，超過13萬公里的學習里程，增進觀光人才專業素質與國際視野。
國內訓練部分，以分級概念，開辦基層、中階、高階管理課程，落實「分級訓練」的概念，除持續撰寫國內觀光產業企業個案及培育個案企業教師，也將過去3年的國內外訓練成果及教案，完成種子講師之培育，並在北、中、南、東地區開設課程，擴散效益。在教案品質提升上，進行教材編修，讓教學內容與時俱進，更符合國內業者的需求。同時，辦理系列講座，以國內外知名專家學者的觀點來瞭解臺灣觀光產業的核心專長，引領業者觀察消費者需求，掌握臺灣觀光業的相對優勢及競爭力。
明年仍將持續強化人才深耕培育工作，預計於3月展開一系列的國內、外訓練，相關訊息及心得分享，資訊都在「觀光訓練網（網址：https://training.tbroc.gov.tw）」。
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