【人力銀行通訊社記者林育如報導】
比 LINE還即時的服務
「只有 遠傳 ，沒有距離」不只是 遠傳 SLOGAN，從今年「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」中更見真章，總計7位店長獲得全國商店優良店長獎。比 7-11 服務還24小時，手機銷售後的致電關心，到府做手機健診，全年無休的LINE即時服務，讓高雄成功直營門市店長黃鳳如與高雄天祥直營門市店長蔡宥甯在31個企業、201位優良店長中脫穎而出獲得傑出店長。
業內的奧斯卡獎
由台灣連鎖加盟協會(TCFA)所舉辦，素有業內奧斯卡獎稱號的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」結果近日出爐。錄取率僅有15至20%， 遠傳 電信表現傑出，不單有7位店長獲得全國商店優良店長獎。還有兩位直營門市店店長獲得傑出店長。TCFA表示，「傑出服務店長選拔」競爭激烈， 遠傳 電信今年推薦7位優良店長參與評選，與 阿瘦皮鞋 、 天仁茗茶 、麗嬰房等共28位各界好手角逐8個名額。
身體力行「心」服務
高雄成功直營門市店長黃鳳如透露，為了讓客戶備感尊榮，諸如在服務結束後，遞上個人化名片，或者用line服務隨時、隨地關懷客戶。此外，手機銷售3天後，店長更會致電客戶，主動關懷，身體力行「心」服務。同樣也是獲獎者的高雄天祥直營門市店長蔡宥甯，強調以「心」服務深耕社區，平時除了帶領門市同仁家戶拜訪，推廣帳單及手機的健診外，更利用工作之餘參與社區掃街公益活動，凝聚門市與社區的向心力。
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