▲中華民國無店面零售商業同業公會副理事長林啟峰呼籲，業界應團結一致，打擊網路詐騙。(圖／記者林信男攝)
記者林信男／台北報導
根據資策會調查，2013年台灣有48.9%的消費者，因使用網路購物，遭遇資訊安全事件，電子商務資安威脅持續增加。中華民國無店面零售商業同業公會副理事長林啟峰9日呼籲，若消費者的不安與日俱增，恐影響電子商務發展，希望所有電商、資安業者團結起來，共同打擊網路詐騙。
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48.9%的消費者因使用網路購物，遭遇資安事件，其中以接到詐騙電話居冠，占比31.2%；其次是個資遭竊或外洩，占24%；第3是收到詐騙信件，占10.7%；值得注意的是，在遭遇資安事件的消費者中，17.2%有財務損失。
林啟峰於會中致詞時表示，經濟部商業司成立的「電子商務信賴安全聯盟」，目前已提供完善通報機制，讓網路資安事件的損害降到最低，但若消費者對資訊安全的不安感越來越強烈，自然會影響網路產業發展，台灣電商、資安業者數量眾多，大家應團結起來，攜手打擊網路詐騙。
據資策會調查，消費者若因網路購物遭遇資安事件，有75.8%會轉換到其他網路商店。資策會資安科技研究所組長徐漢強指出，電子商務相關資安威脅持續攀升，網路店家若發生資安事件，將造成商譽受損、顧客流失。
不過徐漢強強調，在「電子商務信賴安全聯盟」推動下，2013年已促成19件聯盟會員業者和資安業者的媒合，強化資訊安全維護，並透過專家演講、資安警訊發布、規範試評服務、資安事件監控、資安檢測轉介、資安情資交換等多項措施，組成資安聯防體系，以提升消費者對電子商務交易的信賴。
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