記者蔡怡杼／台北報導
察覺行動化開發將是壽險業未來發展的重點方向之一，國泰人壽斥資重本投入軟硬體的布建，強調核保30秒，目前透過平板電腦完成新契約投保的比率高達76.2%，遙遙領先其他業者。
自101年6月首批開辦行動保險業務後，目前獲准平板投保的業者僅國壽、南山人壽以及友邦人壽，其中，國壽迄今已自行開發多達15支App，提供業務員從客戶服務、行銷活動、銷售管理等多項支援。
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國壽副總林昭廷表示，目前國壽持有平板電腦的業務同仁約有2.3萬名，截至6月底，透過平板完成新契約投保則達76.2%，並約有50.3%的理賠件由平板電腦完成，由於行動投保占比7、8成算是很高的比率了，未來目標將是穩住行動投保的占比。根據業者統計，友邦人壽、南山人壽透過平板完成新契約投保的比率約有14%、1%。
且為因應網路多變的趨勢與業務單位多樣化的分層級教育模式，國壽運用其開發影音教材的優勢，委由中華電信建構MOD系統，再度創新混成學習的教育訓練模式，推出「CSN 2.0教育平台」。
國壽副總經理劉上旗表示，新形態的CSN教育平台提供全台國壽據點，含離島澎湖一共430個收視點，享有即時互動的HD高畫質教育課程內容，並採用隨選功能設計，依照各種教育訓練學習主題的需求，可隨時提供近300個業務單位的彈性運用學習，且相較過去以衛星方式製作的教育訓練平台，採MOD模式的CSN教育平台每年費用可節省約200萬元。