記者蔡怡杼╱台北報導
民眾到台灣銀行存小額外幣支票，卻被要求支付與企業相同的費用，台銀表示，相較大型行庫，該行訂立的費用並未偏高，未來台銀將從消費者保護立場，並參酌同業計費方式，研議有利於消費者的收費標準。
根據《聯合晚報》報導，有民眾反應到台銀存入120美元的外幣支票，卻被要求支付600元的費用，也就是，存入約台幣3600元須負擔600元的費用，費用負擔達16.7%。
[廣告] 請繼續往下閱讀.
台銀表示，該行託收客戶持有國外開來外幣匯票或支票，每筆收取匯費及郵電費各300元，上項收費標準，介於主要大型行庫每筆收費最低300元至最高1100元之間，並未偏高，且每筆600元的費用考量該行作業風險及其合理性，依主管機關規定將各項收費標準於營業大廳及銀行網站上公告，以利客戶比較。
台銀強調，客戶存入外幣匯票不論金額大小，皆須進行專業審視，避免因票據不合規造成退匯，影響客戶權益，多以留存軌跡的郵寄方式如目前採用快遞方式寄送，為反映成本及避免匯票郵寄過程遺失造成後續處理困擾，該行處理此項業務均以上述方式處理以達維護客戶權益為第一考量。
不過，為善意回應民眾意見，台銀也表示，將從消費者保護立場，並參酌同業計費方式，研議有利於消費者的收費標準。
金管會表示，目前對於銀行各項業務手續費並無硬性規定，但銀行費用訂立應符合比例原則。
[廣告] 請繼續往下閱讀..