▲民眾出國旅遊投保旅遊綜合險，雖然保障範圍多，但發生意外時，往往兵荒馬亂，忘東忘西，如果無法熟記救助SOP，這時就需要APP小秘書等輔助工具渡過難關。（圖／資料照片）
財經中心／台北報導
民眾出國旅遊投保旅遊綜合險，雖然保障範圍多，但發生意外時，往往兵荒馬亂，忘東忘西，如果無法熟記救助SOP，這時就需要APP小秘書等輔助工具渡過難關。國泰產險推出的旅遊御守，引導保戶在意外發生後，各個步驟不漏掉，保障服務帶著走。
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目前市面上產險公司都有推出旅遊綜合保險，包括國泰產險、明台產物、蘇黎世產物、新安東京海上產險、富邦產險、華南產險、國泰產險等公司。而其中旅遊不便保險普遍針對旅程延誤取消或縮短、行李延誤遺失等皆有保障，第三人責任保險、傷害疾病保險，海外緊急救援等也都有涵蓋，更還包括海外突發疾病醫療保險，以及重大傷燙傷保險等，範圍更廣更細。
但對民眾而言，最重要的還是保險公司能否及時的提供海外救助，可是往往由於旅行因時差地域性等關係，保險公司較難即時協助保戶，清楚服務內容或順利主張權益，也因為雙方認知與溝通的落差，導致旅綜險的服務打了折扣，容易有理賠糾紛。
有鑑於此，國泰產險特別開發了旅遊御守APP，讓一般消費者即便身處國外，也能獲得各種緊急狀況的一手協助。當有旅遊不便狀況發生時，可以透過旅遊小幫手的功能，先選定旅遊不便狀況，之後小幫手會提供步驟指引，消費者則參照這些指引，收集必要的保險資料或資訊，就可即時的獲得協助。如果是保戶的話，更可將保單資訊隨時帶著走，第一時間掌握保單及理賠資訊。
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此做法不同於一般保險公司僅推出旅遊保險卡，旅遊御守APP更能將對民眾的服務化被動於主動，對於民眾在慌亂的事故當下，相當有幫助。而國泰產險近期也推出活動，民眾只要下載旅遊御守APP，就有機會抽「一眼即見行李吊牌」。
下載「國泰旅遊御守App」即有機會擁有機場新亮點_一眼即見行李吊牌，讓你出國遊玩笑咪咪