▲富邦人壽宣布攜手中國平安人壽，提供保戶兩岸理賠服務，圖為松山機場。（圖／取自維基百科）
記者蔡怡杼／台北報導
富邦金（2881）旗下繼富邦產險後，富邦人壽也獲准承辦兩岸保險理賠，富邦人壽宣布攜手中國平安人壽，未來保戶在對岸發生保險事故，將可透過平安人壽據點取得理賠服務的協助，全面提升兩岸保戶的服務效益。
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富邦人壽自101~103年，富邦人壽已協助逾400位保戶海外急難救助服務，其中以住院時的病情追蹤最多(28%)，其次為介紹醫院及旅遊保健資訊(25%)、返國服務安排(17%)等服務。
緊密串連兩岸，理賠服務最全面
隨著兩岸經貿與觀光持續帶動，去年往來旅客已高達900萬人次，其中台灣前往大陸的每月人數逾40萬人次。富邦人壽表示，去年共受理逾2,000件保戶於大陸發生保險事故之案件，尤其多數為住院、意外而發生的理賠案件，其中光醫療相關理賠金高達新台幣5,500萬元。
因此，當旅客在對岸發生意外傷害或突發疾病等事故，保戶只需要告知富邦人壽，經確認身分後即啟動雙向理賠服務，富邦人壽將同步通知委託合作的境外合作保險公司，協助辦理理賠申請等服務，突破需回到國內才能申請理賠的限制！
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海外急難救助，FUN心暢遊好幫手
隨著兩岸旅遊成為熱門的旅遊方式，旅遊業者預期，今年兩岸來往旅客將首破千萬人次大關。然而，出國旅遊時，可能因氣候變化或飲食改變，導致水土不服；或是在旅途中因意外傷害事故，增加海外就醫的狀況，並承擔比國內高出好幾倍的醫療費用。
為降低保戶於海外突發的急難風險，富邦人壽提供的「海外急難救助服務」，當保戶在海外發生意外傷害或突發性疾病，富邦人壽不分商品與保費等級，每位保戶均可享有28項(註)的救助服務，且不受時間、語言限制，提供無時差的醫療和旅遊的支援保障。