記者蔡怡杼╱台北報導
有鑒於兩岸往來頻繁，為強化保戶服務，富邦金（2881）旗下富邦人壽與中國大陸最大民營壽險公司平安人壽攜手合作，未來富邦人壽保戶在對岸發生保險事故，將可透過平安人壽在中國大陸的700多個服務櫃台取得協助，同時，富邦也將與平安人壽共同服務關懷兩岸的保戶，快速協助保戶申請理賠。
為提供保戶最綿密的服務網，日前金管會准許開辦兩岸理賠服務業務後，富邦人壽即積極與平安人壽洽談合作，雙方日前簽定「服務及交流合作契約」，並於今（8）日在台北舉行交換契約儀式。目前富邦人壽兩岸理賠服務的合作夥伴包含平安人壽，以及廈門富邦財險。
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富邦人壽統計，去年台灣有高達537萬人次前往大陸，中國大陸人入境台灣亦達395萬人次，而富邦人壽去年也受理逾2,000件保戶於大陸發生保險事故的案件，其中醫療相關理賠金就高達新台幣5,500萬元，多數為住院、意外而發生的理賠案件。
富邦人壽總經理陳俊伴表示，未來富邦人壽保戶如在對岸旅遊發生意外傷害或突發疾病等事故時，只需先與富邦人壽海外緊急救援專線聯繫，即可與最近的平安人壽服務櫃台接洽，在中國大陸當地申辦理賠手續，突破需回到國內才能申請理賠的限制，節省保戶許多寶貴的時間！如遇重大事故保戶亦能享有即時的關懷服務。
平安人壽總經理助理李文明表示，目前與富邦人壽的服務合作主要是醫療行為，富邦人壽補充指出，未來富邦人壽將會更進一步與平安人壽合作擴大服務範圍，緊密串聯兩岸理賠服務網，全面提升兩岸保戶的服務效益。
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