▲資策會產業推動與服務處主任賴玲如。（圖／記者林信男攝）
記者林信男／台北報導
跨境電子商務快速發展，許多台灣業者正努力開拓海外市場。根據資策會調查，基於語言優勢，目前多數業者仍將中國大陸視為首要銷售市場，但在「未來希望拓展市場」部分，53.4%的受訪者看好東南亞，略高於中國的43.4%。
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資策會24日舉辦「電子商務雲端創新應用與基礎環境建置計畫」成果發表會，資策會產業推動與服務處主任賴玲如在會中以「抓住電商脈動」為題，發表專題演說。她指出，雖然中小型店家不易開拓國外市場，但仍有半數以上的網路店家，已開始從事或評估境外銷售。
賴玲如分析，對業者來說，從事電商跨國布局時，包括風俗民情、法律規定不同，以及通關問題，都被認為是最大的跨境障礙；此外，稅務、倉儲與運送成本，和物流管理等問題，也對網路商店跨境經營造成影響。
市場布局方面，資策會調查顯示，目前台灣網路店家的海外銷售地區，仍以語言相通的中國大陸、香港為主；不過對於未來希望拓展的市場，多數業者都選擇東南亞國家，總合約占53.4%，略高於中國的43.4%。
進一步觀察可發現，台灣網路店家販售至東南亞國家的商品，在新加坡、馬來西亞市場，以服飾、鞋包、配件，以及美容保養品為主；在泰國、菲律賓、越南、印度與印尼市場，則以美容保養品、食品和地方特產為主。
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賴玲如強調，電商國際化已成趨勢，具備多國語言能力的人才，「會很夯！」值得注意的是，國內電商業者國際化程度不足，規模也相對較小，不利與國際大型電商競爭，都是業者必須面對的挑戰。
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