文／天下編輯部 圖／天下攝影
Gogoro共同創辦人暨執行長陸學森，從1999年開始投入智慧型手機產業，親身體驗系統性創新的重要。他認為，台灣過去參與許多平台（如Windows、Android），但都不是自己能控制、對經濟實際有益。現在台灣處於典範轉移階段，交通能源是非常適合創新發展的產業，在他眼中，Gogoro絕不只是一台摩托車。
現在世界一大趨勢，就是透過創新改變人類的能源使用方式。台灣的精密機械、能源科技，還有運輸產業都很棒。於是我想，我是否能把所學的科技用在全人類一籌莫展的產業？
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我搬到台灣居住後，台灣人常常問我，「我們可以？還是不可以？」其實我從來不問這個問題，因為我相信「可以」。
創新最重要的，就是信念要堅定。我們要相信自己扮演重要的角色，下一個步驟就是不要放棄，你必須一心一意聚焦。
我認為創新包含四種形式：企業創新、科技創新、設計創新、行銷創新。
企業創新也就是獨特的商業模式。有些人騎過Gogoro，有些人聽過Gogoro，但Gogoro只是摩托車嗎？那你錯了！Gogoro不只是智慧交通公司，我們在做的是智慧城市。我有一套獨特的商業模式，消費者每月繳交月租費，不用擔心騎到一半沒有電，可以在任何地方交換電池，操作步驟只需要6秒。
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我們也有獨特的技術——獨特的電池技術。電池背後的網路系統，讓我們可以預測、分布、管理能源。Gogoro現在有超過140個電池交換站，透過物聯網，我可以知道我的車子停在哪裡、調整我的剎車習慣，甚至知道我的零件保養需求。
當機車跟手機連在一起，就有很多好玩的事可以做。我們也跟7-Eleven有合作，在洽談時我跟他們說，「要怎麼把競爭對手的顧客帶來，貼紙等促銷折扣不一定有用！」我們在其中一間門市做實驗，4天之內帶來700個顧客。因為我的系統裡面有遊戲，導引、鼓勵使用者來這間門市換電池。
設計上，不要模仿、不要追隨，要重新從零開始。如果你只有同樣的元素，就變不出新的事物，手上只有檸檬，就只能打檸檬汁跟檸檬塔。
設計要從功能與形式開始。我的產品流體力學是台灣首屈一指，在國外，很多人問我這些零件是日本製造的嗎？我很自豪地說，我的設計長是台灣人、工程長是台灣人，我的產品100％在台灣製造，我們從零開始，不繼承傳統包袱，這就是台灣設計力量的創新展現。
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也有很多人問我，技術可以做，產品可以做，但是品牌行銷怎麼做呢？我舉幾個例子。最近我們也宣布了GoCharger計劃，可以在家裡、辦公室，甚至咖啡店充電。
從技術面來看，這並不難，但是也可以做行銷。我們做了一個Gogoro Open的入口網站，如果你的店面每天開門的時間夠長，就可以成為我們的充電站。消費者可以在這個網站找到所有充電站的訊息。這就是從不同角度思考，來找到不同的解決方案。
把這些元素集結起來，最後要有漂亮的包裝，消費者才會理解、買單。這些過程很辛苦，但我們必須相信自己扮演重要的角色。
很多人說我是瘋子、我很有野心，我的答案是：我相信自己可以，每一分鐘我都要解決一個問題。如果你相信自己可以做到，那麼就已經成功了90％，剩下的10％，是找到一個瘋狂的人，跟你一起實踐。..（更多內容，詳見《天下經濟論壇》）
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