▲網友國泰信用卡只有15萬額度，卻被請款3百多萬。（圖／翻攝自PTT，下同）
財經中心／綜合報導
這也太誇張！有網友在PTT發文表示，自己用國泰亞萬鈦商卡，某天無聊想看一下自己累計了多少亞萬點數，沒想到信用卡額度才15萬的他卻看到自己額度被扣了300多萬台幣，以為被盜刷了趕緊向客服反應，沒想到客服一派輕鬆，一點也沒有想積極幫他解決的意思，讓他緊張到趕緊上網求助。
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網友表示，使用國泰亞萬鈦商卡的他，在某個下午無聊點國泰的APP，想查一下這個月的亞萬點數累計多少了，沒想到不看還好，一看嚇死人，自己的額度居然被扣了3百多萬台幣，心想該不會被盜刷了吧？他不禁納悶，想著自己額度只有15萬，自己讓人盜刷到3百多萬，國泰怎麼會完全沒反應？
▲電子機票的收據幣值是台幣沒錯。
該網友一查下去更震驚，原來他在1/11刷了6筆機票，各為15944元台幣，沒想到消費紀錄卻用15944歐元去請款，他趕緊查了電子機票的收據，的確是以台幣計算沒錯；查當初國泰寄來的郵件，給的消費彙整也是台幣沒錯。
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網友立刻向客服反應，客服卻只回答「這筆已經被請款，只能列爭議款去查」，網友納悶地問，自己額度明明只有15萬，為何可以給人請款300多萬？況且超過那麼多額度，為什麼沒有收到任何通知？客服還是不正面回應，只表示款項就是被請款了，若不提出申訴爭議款，下一期帳單就是會有這筆費用，只能等明天相關部門上班他再請人去處理。
▲國泰寄出的Email消費彙整也是台幣沒錯。
網友表示，原本還一派輕鬆覺得這一看就有問題，不會出太大差錯，但客服的態度卻讓他開始緊張了起來，「我不高興的點在於，15萬的額度，卻可以給人請款300多萬，如果今天沒去查，出帳看到帳單才發現，不就暈倒？」事後網友更補充「客服還說，這個牽扯到跨國，可能年後才會有結果」、「第一個客服本來還說可能年後才會有消息通知我，打第三次的那個客服才問我，要不要明天請人跟我回報一下？這麼大條還想等到年後再跟我聯絡喔？」
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有許多網友留言表示「幣別錯誤要持卡人列爭議款不合理吧」、「你今年只進了半斤砒霜，哪來的一斤賣人家」、「我的國泰今天查未出對帳單也發現兩筆莫名的款項」、「結論：國泰可以超刷3百多萬」，也有網友安慰原po「不用煎熬啦，不可能要你出這筆錢的，只是真的很誇張阿」、「太狂了，雖然一定是銀行吞但心情應該一上一下的」