圖、文/1111
行銷人員就是服務業的RD研發單位?行銷人看這裡,學姊發聲囉!現今晶華國際酒店集團已是台灣成功飯店品牌之一,想在競爭激烈的飯店餐飲業中脫穎而出,透過媒體宣傳、掌握社群媒體互動是不二法門,但怎麼做?!
行銷點子的源頭:好奇心 & 創意
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晶華麗晶酒店集團行銷公關部副總經理張筠,接受11TV與1111職場新聞網聯訪時提「關鍵點」:要保持「好奇心」,不斷嘗試新媒體、持續學習新功能,再藉由最重要的「創意」,把自家的產品與服務連結上,將新媒體、新功能發揮到最極限,自然能找到屬於自己的一片藍海!
客製化內容主動出擊
在晶華酒店行銷公闗部從公關助理做起,歷經11年磨練,張筠於2010年中以優異的工作表現,擢升為集團行銷公關副總經理至今。從新聞媒體、社群媒體到「小編」在行銷領域上的助力,張筠認為,在涵蓋電子媒體、網路媒體、即時新聞、網路評論、Facebook、Line等各式媒體與「自媒體」廣泛延伸的現代,必須更了解各媒體的特性,並針對特性提供更客製化的內容。
了解自家產品與服務 突出優勢點
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例如平面媒體與美食網站的需求就不會一樣,所以過去一篇新聞稿廣發的方式,現在必須從不同的視角撰寫不同的內容、提供不同的媒體使用。特別要順應現今媒體「即時」發稿的趨勢,提供更精準的內容,讓各媒體使用起來更便利。不過,張筠也特別提到,想要提供精準的內容、或突出獨特的優勢,就必須對產品與服務有充分的了解,進而能在包裝方式、用字遣詞、推廣邏輯等方面,在眾多的訊息中一眼被看到。
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- 數位行銷專員(台北晶華酒店)
- 行銷業務主管(晶英國際行館)
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