▲Mac使用報稅系統很不順？可以在申報流程之前先行設定。（示意圖／翻攝自Apple官網）
記者賴亭羽／台北報導
時值報稅季，有許多民眾使用網路報稅，卻發現對蘋果電腦使用者來說，報稅系統並不那麼「友善」。有民眾表示，使用Mac網路報稅的成功率極低，用了2個多小時卻又顯示失敗，花了那麼久的時間還是做白工，一氣之下向財政部反應，沒想到竟得到客服人員回應，建議可以去「跟朋友借電腦」。對此事件，有財政部官員回應，因Mac作業系統有著特殊規格，沒辦法更改作業規定，在報稅官網上有附上操作說明讓民眾參照設定，使用上才會比較順利，希望民眾體諒。
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有使用蘋果作業系統的民眾到國發會的「公共政策網路參與平台」提到，每年想要用Macbook報稅都像是奢求，總是得費盡千辛萬苦，才有微乎其微的機率報稅成功。且身邊使用Mac的朋友越來越多，有時想要借到一台Windows系統的電腦報稅還真不是一件容易的事。
對此財政部官員回應，有請同人去測試過，目前看似是沒有問題。但因為蘋果系統有些特殊系統規格，他們並沒辦法更改作業規定，只能在報稅官網上列出操作說明，方便民眾在申報流程之前先行參照設定。
財政資訊中心也表示，將於近期提報公共數位創新空間小組（簡稱PDIS小組）所召開之「開放政府聯絡人協作會議」，針對蒐集到問題與建議提出討論與改善方案，作為精進明年綜合所得稅報稅軟體之參據。
財政資訊中心亦提醒，使用MAC電腦報稅不用另外下載軟體，只需用瀏覽器直接上電子申報繳稅網站即可辦理申報。民眾反映的問題，係該系統組態設定較繁複所致，為方便民眾正確設定，該中心在電子申報繳稅網站「常見問題」(https://www.tax.nat.gov.tw/info_ans.html?id=1&isTop=y#ans_0_1_20)說明設定方式供民眾參考。
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