徐重仁閃辭內幕／小七幫做了什麼　讓全聯脫胎換骨

2017年07月7日 08:19

圖文／鏡週刊

2014年1月，「流通教父」徐重仁接任全聯總裁，在他領導下，近年來全聯門市改變顯而易見，就讓我們來看看他做了哪些事吧！

3年前，徐重仁在1月6日生日當天對外宣布，將擔任全聯福利中心總裁，當天記者會的主角是徐重仁和全聯董事長林敏雄，但整場有8成的時間，都是徐重仁發言，還秀出準備好的投影片做產業分析，大談未來計畫，就是要「啟動台灣第二次流通革命！」

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而徐重仁進入全聯的第一天，就訂下目標，希望全聯在2017年店數成長至1,000家，2020年營收突破2,000億元，為此他先招攬人馬，同年3月，徐重仁子弟兵、前康是美總經理蔡篤昌跟著跳槽全聯，此後包括副總經理鄭大智、行銷協理劉鴻徵等高階幹部，全聯領導階層幾乎都出自統一超，形成「小七幫」掌權。

隨著人才到位，徐重仁接著找來IBM協助全聯進行IT轉型，雙方共同擬定中長期策略定位，提出5年發展藍圖，短期目標為門市質的提升及顧客服務的優化，中長期要傾聽全聯750萬會員的聲音，希望藉由精準與預測行銷，提升個人與家庭化之商品及服務，創造幸福的購物體驗。

門市部分，改變也顯而易見，全聯各家門市在徐重仁主導下，走道變寬、貨架變低、擺設變漂亮，他不僅打造示範店增加新店型，還與日本H2O食品集團旗下阪急BAKERY技術合作。

此外，徐重仁將原本隸屬於商品部的行銷課，獨立成行銷部，商品不再以低價取勝、講究價值，行銷活動更是花俏，操作福袋、搞音樂會、玩集點活動，社群經營則找奧美廣告創意團隊ContenTable，成功贏得年輕人的心，全聯小編甚至被喻為通路最強小編。

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經營事業的同時，徐重仁對公益也竭盡全力，隨著統一與宜蘭傳藝中心將在2016年到期，他還協助全聯拿下傳藝經營權，誓言讓台灣的傳藝文化更有溫度，今年1月，傳藝中心在徐重仁重掌下開園，不只把建築物翻新，更與表演團體、廟宇、學校、旅遊頻道、遊船公司、Flying V等多方合作，前陣子還把歌仔戲表演形式的團體帶到TLC旅遊生活頻道的野餐派對，讓在地風俗民情有新的傳播可能。

如今徐重仁宣布退休，由執行長謝健南接手，但未來以謝健南為首的經營團隊，能否帶全聯邁向新的里程碑還有待觀察。