直銷世紀/ 做直銷,你一定要懂的直播

做直銷,你一定要懂的直播。(圖/示意圖/翻攝直銷世紀網站)

文/常子蘭

直播簡單、迅速、確實,訊息傳遞即時且直接;但若操作不慎,也會擦槍走火,屆時反而要費更大的工夫來收拾殘局。直播是利器還是凶器,就看你怎麼用。

直播經濟到底有多夯?創市際市場研究指出,41.3%的台灣網民使用過。資策會資料顯示,2成台灣網民會因為網紅的互動介紹而購買產品。Yahoo奇摩拍賣從4月開始推出直播服務,累計推出共17場「直播拍賣拉」達人直播秀示範活動,總收看次數破500萬、觀看時間共87萬小時、互動按讚數近60萬。

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站在流量的金庫上

相較於傳統的網路創作平台如BBS、部落格,到後來的社群影音平台,直播所具備的即時性和真實度,以及掌握消費者購物時間碎片化、積極擁抱社群和行動平台,且瀏覽行為高度影音化的趨勢,是它令人為之瘋狂的主要原因。

做直播,你可以自己找平台當直播主,也可以把你想要行銷的商品或者推薦的事業,置入綜合式平台的直播節目裡,由專家或者自己上陣當來賓,接受主持人提問專訪,例如東森新聞雲的「播吧」裡,有美食、美妝、理財等各類型直播節目,相關產品都可以找到對應的主題置入。

東森新聞雲數位內容發展部副總經理嚴濰秜表示,東森新聞雲流量高達1600萬,每日不重複訪客有400萬人,平均在線人數高達3萬,「把產品放到東森新聞雲的直播節目裡,好比站在1600萬流量的金庫上,比自己想方設法變網紅快速有效得多。」
 
▼電視直播與網路直播比一比。

直銷如何玩直播?

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直播既有直通人心的魔力,經營直銷事業,要如何搭上直播的便車,快速直達目的地?

■ 直播+內容推薦:直銷裡最愛傳講的保健常識、保養秘笈、潛能訓練、OPP、NDO,以及各種相關課程,都可以兼用直播的方式進行。現代人礙於交通和時間等種種因素,想要邀新朋友到公司聽說明會,已經越來越不容易了;但如果把這些課程活動直播,你只要通知你的朋友點選頻道、準時收看,少了必須與你面對面接觸的壓力,說不定他更願意好好聽一場OPP呢!

■ 直播+電商購物:電視購物將收視率變現,直播也可以將流量變現。直播頻道上最常見的就是美女主播們,因其獨具一格的衣著搭配、時尚品味和生活方式,成為粉絲在美妝、娛樂和消費等方面的意見領袖。在直播過程中,她們的服飾穿搭、保養彩妝,每每成為粉絲詢問的焦點,這就是銷售產品的大好時機了。不同於電視節目置入行銷的遮遮掩掩,不管是在自己的直播頻道上,或者是類似東森新聞雲製作的直播節目中,直播時主持人和來賓都可以大大方方地提名稱、秀產品,觀眾心知肚明這就是廣告置入,卻一點也不違和。

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■ 直播+VR體驗:用戶體驗已經是當前網際網路經濟的制勝法寶之一,虛擬實境(Virtual Reality,VR)技術若能與直播內容深度結合,將進一步使流量變現的過程更加平順。舉例來說,直銷公司每年都要舉辦的表揚大會、獎勵旅遊,甚至外商公司最喜歡辦的企業總部或工廠參訪,以往參加的夥伴僅能藉由照片或影片做事後的分享,現在透過直播結合VR體驗,你不用舟車勞頓,就能在第一時間飽覽全程,眼見為信。 

20世紀美國知名藝術家安迪˙沃荷(Andy Warhol)有兩句名言,一是「每個人都可能在15分鐘內出名」,另一句是「每個人都能出名15分鐘」。直播的擴散率讓你、你的產品、你的公司有機會在15分鐘出名,而如果你不想只出名15分鐘,勢必要更用心製作你的節目、經營你的粉絲。

觀眾是現實的,網友更是殘酷的,機會在哪裡,挑戰也在那裡。如同嚴濰秜說的:「我們永遠不知道未來會變成什麼樣」,科技縮短了時間與距離,科技也衝破了許多產業的天花板,而直銷如果不懂得擁抱科技,又怎麼把餅做大?如何用科技填補現代人零碎的空檔,找到對的人、說對的話,用直播玩出新直銷,你準備好了嗎?

問卷調查直銷業者對直播的看法與作法

為瞭解直銷業者現階段對於直播的看法及作法,本刊進行了一項問卷調查,統計結果如下:
1.您參與過哪些網路直播活動?(可複選)
□名人/網紅直播(35.7%)
□拍賣網站直播(0)
□新聞媒體直播節目(14.3%)
□其他 □無(50%)

2.您對直播的看法為何?(可複選)
□快速好用的傳播媒介(78.57%)
□新興的業務推廣工具(85.71%)
□紓壓放鬆的網路節目選擇(35.71%)
□獲取新知的新管道(57.14%)
□嘩眾取寵的無聊作法(0)
□粗製濫造、不知所云(0)
□容易煽動情緒、誤導鄉民(21.43%)

3.您認為直銷公司若要做直播,可以從哪些面向著手?
□公開說明會(35.71%)
□新品發表會(78.57%)
□直銷商培訓(35.71)
□表揚大會(28.57%)

4.貴公司目前是否有經營直播的規劃?
□有,從哪些面向著手?                      
□無,原因為何?                         

5. 您認為直播對直銷產業的利弊有哪些?
利:                               
弊:                               

而對於開放性問題,業界答案頗為一致,78%的業者都表示會著手規劃產品相關的直播,籌劃方向包括新品上市、使用說明、見證分享等,因為直播簡單、迅速、確實,訊息傳遞即時且直接;但也都擔心操作不慎會擦槍走火,因為現場作業品質不易掌控,直銷夥伴萬一不小心嗨過頭,措辭誇大,或者準備不夠,對於觀眾即時提問一時語塞,都會帶來反效果,屆時反而要費更大的工夫來收拾殘局。

因此,還是那句老話:「水能載舟,亦能覆舟」,直播是利器還是凶器,就看你怎麼用。

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