圖文／鏡週刊
曾有民眾抱怨，投保車子泡水車險，產險公司卻不理賠，或是維修費跟理賠金額差很大！其實，這些可能都是因為在事故發生時，民眾在申請理賠的過程中，疏忽了幾個重要動作，才釀成理賠爭議。
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颱風來襲，家裡淹水，車子泡水，很多人的第一個反應就是在水退去之後開始大肆清理，或是自行請維修廠把車拖吊去修理，如果民眾有購買住宅颱風險，或汽車颱風險，這樣的處理方式，可能不會獲得理賠！
在理賠部分，切記一定要在災損發生的當下，先拍照存證，並且編列損失清單，彙整損失後，立刻通知產險公司，請產險公司派員到現場評估災損，千萬不要先自行清理現場或車輛，以免釀爭議。
例如車輛泡水，要先詢問產險公司要把車拖吊到哪一個指定維修場，並等待保險公司人員評估維修費，同時也向鄰里長申請泡水災損證明等相關文件，這樣才能讓產險理賠更順利。
華南產險表示，車主若投保颱風洪水險，理賠的方式是以車輛修復的實際費用為原則，例如颱風期間造成路樹壓毀轎車、招牌掉落砸傷汽車、地震造成車輛翻覆、排氣管進水熄火造成引擎損害，都可以獲得賠償。
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但若總修復費用高於車輛當時的實際現金價值時，例如整車泡水、被沖走，或被倒塌建物壓垮等損失較嚴重的情形下，則車輛已無修復的價值，已達汽車的實際價值（保險金額扣除保單規定之折舊率）的3/4以上時，則比照全損方式賠付，即扣除折舊後的實際車價，保險公司將以車輛的實際價值，作為理賠金額。
例如保險金額100萬的颱風洪水險，萬一因颱風造成車輛毀損已無法修復達全損時，保單折舊率為3%，理賠金額最高為97萬元。
【申請產險理賠5動作】 勿清理車子 先拍照存證，或編列損失清單 主動聯絡產險公司 等待產險公司人員評估財務損失或維修費 5日內申請理賠
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