南山人壽裁收費員致保單停效? 顧立雄:會要求南山主動報告

▲▼金管會主委顧立雄。(圖/記者戴瑞瑤攝)

▲金管會主委顧立雄。(圖/記者戴瑞瑤攝)

記者戴瑞瑤/台北報導

南山人壽日前將收費員轉型裁撤後,爆發原由公司派專人到府收取保費的保單,改請保戶自行繳納,未再派員去收費,卻有民眾未注意遭變更而未繳保費,致保單停效。金管會主委顧立雄表示,會要求南山人壽主動交書面報告說明。

金管會主委顧立雄今天(22日)出席立法院財政委員會,立委江永昌詢問,南山人壽去年底展開收費員轉型裁撤,將原有15萬件由公司派專人到府收取保費的保單,改請保戶自行繳納,便未再派員去收費。卻有民眾未注意遭變更而未繳保費,致保單停效,認為南山人壽不應單方面變更契約而影響保戶權益,都有保戶的權益受損了,金管會是否了解情況?

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顧立雄回應,對於南山人壽變更收費方式,會要求南山人壽去了解客戶對這改變的反應,現在應該要更重視消費者端的反應,「我會要求南山人壽如何保障保戶權益,主動給我書面報告!」

關鍵字: 南山人壽保險局金管會顧立雄南山人壽公版

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