獨/這家台灣商的珍奶外銷東南亞 年賣3300座台北101

▲全台最大珍珠奶茶整合服務商承恩食品,以跨境電商平台成功打入東南亞市場,成為擴張全球事業版圖的起點。▼(圖/記者李毓康攝)

▲全台最大珍珠奶茶整合服務商承恩食品,以跨境電商平台成功打入東南亞市場,成為擴張全球事業版圖的起點。▼(圖/記者李毓康攝)

記者林淑慧/台北報導

全台最大珍珠奶茶整合服務商承恩食品,透過一條龍服務,協助客戶在國外展店,近年開拓東南亞市場有成,光是原料外銷,去年就賣出1100萬杯珍珠奶茶,堆高起來,相當於3300座台北101。

創立於1983年的承恩食品,從泡沫紅茶的原料供應起家,目前由第二代的柳繼勝、柳聖恩接班,兄弟倆和妹妹致力推廣台灣的珍珠奶茶文化,更設有食品研發、品管檢驗部門,成為海外華僑創業的有力後盾。

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「東協市場人口超過六億,中產階級不斷增加中,」承恩食品行銷部經理柳聖恩說,當家族企業想要拓展外銷市場時,地理位置接近、又具備人口紅利的東南亞成為首選,加上該區域氣候長年如夏,對消暑飲品的喜愛沒有淡旺季之分,更是發展茶飲得天獨厚的條件。

為拓展海外市場,柳家兄妹在內部成立電商行銷團隊,共有六位團隊成員,分別管理跨境電商、社群媒體、影音平台等資源,以掌握各國民眾對茶飲的喜好,並搭配海外實體的展覽及展售會,運用並整合資源,成功打入東南亞各國。

透過市場分析,柳聖恩發現,東南亞民眾對珍珠奶茶的接受度最高,於是鎖定單品主力推廣「珍奶=台灣味」;另外,也製作拍攝一系列的台灣珍珠奶茶宣傳短片,再配合海外展覽檔期造勢,成功吸引當地經銷商表達合作意願,甚至希望取得其獨家代理權。

柳聖恩說,東協市場的勞動人口年輕化,對茶飲喜歡嘗鮮,行銷手法也要跟著求新求變。為了開拓越南市場,他不僅找來越南籍網紅拍攝微電影,還特別要求打上越南語字幕,當影片上傳Youtube,不僅成功吸睛,越南民眾更紛紛在影片下方以越語留言。

「要貼近當地文化,才能深入了解市場特性,進而精準行銷,」柳聖恩說。善用跨境電商平台、運用創意行銷的他,將承恩的事業版圖從台灣,拉大到外貿生態圈,去年更一舉拿下阿里巴巴B2B十大網商第三名的肯定。

阿里巴巴B2B台灣分公司負責人傅紀清說,自2016年起,阿里巴巴在台灣推動外貿生態圈,發現愈來愈多傳產第二代加入外貿跨境電商,他們運用數位工具,延續父執輩的創業精神,形成以台灣為核心的外貿生態圈,承恩食品就是餐飲業的資優生代表。

關鍵字: 珍珠奶茶粉圓承恩食品新南向跨境電商阿里巴巴B2B十大網商社群行銷

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