499之亂 7天內有200多萬戶申請!蔡明忠:其實是「慘案」

▲台灣大哥大董事長蔡明忠與華碩董事長施崇棠、廣達電腦董事長林百里得標AI雲端運算平台記者會▼。(圖/記者屠惠剛攝)

▲台灣大哥大董事長蔡明忠指出,電信業促案其實是慘案。(圖/記者屠惠剛攝)

記者林昱均/台北報導

台灣大哥大(3045)今天(12日)舉行股東會決議配發每股現金股息5.6元,有股東提前以書面詢問,499風潮導致台灣大員工加班過勞,希望管理階層可以多關注勞動權益。對此台灣大董事長蔡明忠指出,促案對電信業其實是「慘案」,因為7天內三大電信就有200多萬用戶申請,幾乎是整整3個月的申請量,而台灣大員工在7天內也非常辛苦,堅守岡位,讓龐大的申請量可處理完畢。蔡明忠接著說:「祈禱上蒼憐憫,未來不要再有這種事發生,否則窮盡所有人力也很難確保勞工權益能不受影響。」

電信三雄於母親節檔期前推出499方案,不僅引發大量高資費用戶不惜繳違約金改為499資費,大量的客服電話及門市申辦人潮,讓不少第一線的門市人員依號碼牌工作到半夜,甚至因過勞送醫,被網友喻為繼衛生紙之後的「499之亂」。

原先是從軍公教499方案發酵,後續中華電一出普羅大眾用戶都可辦的499方案後,對於整體電信市場也產生巨大影響。

蔡明忠表示,不理解競爭對手(中華電)是否有政策使命,「如果是為了推升台灣數位地位,我們也認了。」不過他也強調,2017年台灣大哥大是電信公司中唯一沒有被勞政機構罰款的企業,一直都相當注重員工權益,他也表達499檔期對所有員工的感謝。

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不過,在499風潮後,499資費儼然已成為用戶心目中4G吃到飽的「公道價」,各電信業現在不得不砍價競爭,目前中華電以469方案(限速21Mbps)主打低價市場,並用高資費購機優惠搶市,期限為7月1日。

遠傳與台灣大哥大則是繼續推出不限速的4G上網吃到飽,月租費僅499元,不過通話分鐘數相比母親節檔期較少,為網內每通前5分鐘免費,網外每月送30分鐘(不含市話),但綁約期間為12個月,為短約方式且僅限網路門市申辦,而申辦資格限新用戶與攜碼,申辦期限為6月30日。

▼台灣大哥大股東會。(圖/記者林昱均攝)

▲▼台灣大哥大股東會。(圖/記者林昱均攝)

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