中油理賠懶人包/11月1日開始受理「退一送一」 一張圖看懂退款3步驟

▲▼中油。(圖/記者陳家祥攝)

▲中油這次95無鉛汽油不合格事件,初估賠償金額估達26至27億元。(圖/記者陳家祥攝)

記者紀佳妘/綜合報導

中油出包事件賠償案定調,過去曾在北台灣加過問題油的車主,自11月1日起即可申請全額退費,並加送同等金額油料,中油拿出誠意以「退一送一」的補償方式,但仍有許多消費者霧傻傻,只要靠一張圖就能輕鬆搞懂申請退款3步驟。

▲▼中油「退一送一」賠償方案霧傻傻,一張圖讓民眾秒懂如何退款。(圖/取自經濟部)

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▲中油「退一送一」賠償方案霧傻傻,一張圖讓民眾秒懂如何退款。(圖/取自經濟部,點圖可放大)

1、哪些車主可以申請退費?

消費者只要在10月1日至10月21日期間,在基隆、大台北地區、桃園、新竹、苗栗等159座中油直營及加盟加油站,加過不合格95無鉛汽油,即可辦理「退一送一」的補償方案,將退還2倍金額至「捷利卡」(類似儲值卡)。

2、什麼時候開始申請退費?

針對不合格95無鉛汽油賠償方案,將從今年11月1日至明(2019)年6月30日,由於申請理賠時間長達8個月,只要在期限內持加油正本,即可辦理退費,若有任何問題也可撥打免付費專線1912洽詢。

3、全台退費地點有哪些?

過去曾在10月1日至21日,在159個曾售出問題油品的加油站加油,車主只要憑加油證明正本以供核對,包括發票、電子發票載具等,即可在到指定80處加油站(每天上午8點至下午5點)以及全台9處直銷櫃台辦理退款。

此外,無論是親送或郵寄皆可辦理,受理後將給予消費者「捷利卡」,審核通過會將退費自動儲值至捷利卡,不限使用時間以及不限購買95無鉛汽油。

▲▼中油95無鉛汽油出包,全台159座加油站看這裡。(圖/取自經濟部)

▲中油95無鉛汽油出包,全台159座加油站看這裡。(圖/取自經濟部,點圖可放大)

4、拿發票要怎麼申請賠償?

‧有開「統一編號」的傳統或電子發票

消費者必須回到「原加油站」辦理銷貨退回及折讓,有折讓單加發票影本才能申請理賠。

‧沒有開「統一編號」的傳統或電子發票

民眾自11月1日起,即可直接攜帶傳統發票或電子發票等載具申請理賠,將採取「退一送一」的油費補償方案。

‧弄了發票也可賠

不小心丟了發票的消費者,中油也會採取「從寬認定」的標準,只要擁有信用卡消費明細,或是捷利卡上的消費紀錄,甚至也可以調閱監視器的方式,進行比對後也可辦理退費手續。

5、汽車油表壞了找誰賠?

儘管汽車銅片測試不符國家標準,不過對於車輛引擎供油,並無直接影響,也不會造成立即危害,但只要經第三方公正團體驗證後,也將會進行賠償。至於申請車輛油位感知器零件維修費者,需檢附車輛維修申請表、車輛維修細目及發票單據、行照正本。

關鍵字: 中油95汽油加油站問題油退一送一退費發票理賠車主

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