日本飯店拒退訂！他慘賠36K…突收客服「誠實信」 網友全笑翻

▲新冠肺炎衝擊觀光產業。（示意圖／路透）

網搜小組／鄒鎮宇報導

新冠肺炎疫情襲擊全球，日本19日病例再增6人，共累積84名病例。隨著病例的增加，不少本來要去旅遊的民眾都紛紛取消機票、住宿的訂位，有網友也貼出客服的回信，讓不少網友笑翻，「吃了誠實豆沙包啊」。

該名網友在PTT以「住宿退訂失敗」為題PO文，表示他看到東京疫情讓很多人退房，自己和朋友3月中也打算東京遊玩，7天的住宿費用大約3萬6000多元，便決定寫信請訂房平台取消。

沒想到，訂房平台回應飯店不同意取消訂單，也不能延期或收下部分訂金當罰金，讓他們非常無奈；直到他突然收到飯店人員的信件，內容提及「您好！先生，我作為一個中國人真的很想幫你，但我是沒有這個能力。上面的日本人也真是不知道在想什麼。所以如果疫情解除了，下次來日本的時候不要入住這家酒店」，讓他決定將信件內容PO出分享。

▲原PO全文如上。（圖／翻攝PTT）

網友看完全都笑翻，「這個客服好做自己」、「好中肯XD 作為員工也很無奈」、「推！這個客服太有良心了」、「推，所以不要都住同一家飯店比較好，分散風險XD」、「請會日語的朋友 打電話過去罵一罵就好」。

有網友擔心PO文會影響到該名客服的工作，原PO則說，該信是使用公共帳號回覆，在PO文前也有取得對方的同意，「感謝大家熱情的回覆」。

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