瞄準社群、網紅電商崛起 全家斥資10億跨界搶攻個人賣場商機

▲全家便利商店今（10）日宣佈推出賣家開店平台，提供多元化、零成本開店方案，瞄準社群、網紅電商客群搶市。（圖／記者湯興漢攝）

記者林淑慧／台北報導

超商業積極搶攻個人賣家商機！全家便利商店今（10）日宣佈斥資10億推出賣家開店平台，集結開店平台優勢，同時彙整後端平台支援，提供多元化、零成本開店方案，瞄準社群、網紅電商客群，以期打造一條龍服務的賣家生態圈。

新冠肺炎疫情續熱，民眾減少出門防疫，衝擊實體零售業績；業者為求生存，開始思考轉戰線上，帶動線上開店平台需求升溫，讓超商業者紛紛搶攻市場大餅，除了全家推出「店到店」服務及好賣＋服務平台，統一超商也推出「賣貨便服務」，建構下單、出貨、付款、取貨一條龍式的物流體系，均鎖定個人賣家市場。

根據全家內部統計資料發現，以拍賣類型為主的C2C交易件數占整體店取包裹7成以上，且此類賣家數有逐年成長的趨勢，顯示C2C電商時代來臨。

▲全家便利商店今（10）日宣佈推出賣家開店平台，提供多元化、零成本開店方案，瞄準社群、網紅電商客群搶市。（圖／記者湯興漢攝）

全家E-Retail事業部部長王啟丞表示，「好開店」、「開店＋」主打LINE好友圈、臉書社團、直播頻道上的小賣家，滿足運營階段不同的開店需求，從基礎的金流、物流、資訊流整合服務外，到三分鐘品牌官網建置、CRM經營分析、行銷活動模組等功能一應俱全，更祭出免租金、免成交手續費等優惠，預計三年將助攻1萬家商家，補助總價值高達10億元。

王啟丞指出，「全家」長期扮演EC包裹最後一哩路，近年則進一步運用既有優勢，跨足平台經濟；為提供小賣家升級服務，「好賣＋」將於今年第三季新增賣家專屬APP，滿足賣家們使用手機或行動裝置時的便利性，除了既有功能外，APP上線後將新增提醒訊息推播、買賣家聯繫及銷售數據分析等功能。

依據統計，全家去年推出「好賣+」C2C電商平台以來，不到一年共吸引12萬賣家、開設超過30萬個賣場；全家表示，後疫情時代進一步加溫網購市場，預估「好開店」、「好店＋」雙平台上線後，三大自有平台EC件比例可望從現有的占整體一成比重，一舉提升至三成比重。
 

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