建設5G害4G行動通訊申訴暴增 中華電回應了

▲▼5G。(圖/記者邱倢芯攝)

▲中華電信指出,5G與4G使用的頻譜不同,不會相互影響上網速度。(圖/記者邱倢芯攝)

記者邱倢芯/台北報導

通傳會(NCC)日前公布了一份報告顯示,中華電信於6月的行動通訊申訴量較去年同期增加了4成之多,且是5家電信商中唯一客訴量成長的業者,主要的申訴原因在於,有許多用戶都認為,5G開台之後電信業者疑似調降4G網速,迫使用戶升級較貴的5G網路。對此,中華電信回應,5G與4G使用的頻譜不同,不會相互影響上網速度。

先前中華電信行動通訊分公司副總經理胡學海在受訪時曾指出,中華電並沒有調降4G的網路速度,民眾認為4G網速變慢,有可能是因為先前疫情影響,使得民眾對於網路的頻寬需求增加,因此有部分用戶會感覺4G好像變慢了。

[廣告]請繼續往下閱讀...

不料,今(17)日卻有媒體報導指出,胡學海「承認」建設5G會影響4G收訊,只不過這樣的影響相當短暫。

對於此一說法,中華電也回應指出,雖然5G不會影響4G速度,但是因為中華電近期積極建設5G,而與5G共站的4G基地台啟用前會進行升版改接,將一次性短暫影響該基地台的4G用戶收訊約10~15分鐘。

中華電信表示,隨著5G建設加速,未來除了將儘量縮短因5G施工造成的4G服務影響時間外,也正研議透過簡訊通知消費者,使該公司4G和5G網路服務更為完善。

而針對此一事件,有另家電信業者也表示,在4G基地台上加掛5G的確需要做一次性的暫時關機,只不過這樣的「升級」時間,大多會落在凌晨2~4點的時間,就像手機軟體更新的概念一樣,會選在大多數人休息的時間進行升級。

另外,此一業者也認為,其實在4G的時代,基地台也需要時常更新,短暫關機這件事絕對不是只有在5G時代才會發生;有的時候消費者覺得4G網速有變慢,有可能只是「心理因素」影響,或者是聽到身旁有人在抱怨4G網速變慢,自己也可能會有感受放大的作用。

關鍵字: 中華電信5G網速4G5G元年

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

疫情創轉型契機!臨櫃減少改線上服務 加速金融業「銀行4.0」實現

疫情創轉型契機!臨櫃減少改線上服務 加速金融業「銀行4.0」實現

英國歷史學家湯恩比曾經以「挑戰與回應」來總結人類歷史的發展與方向,面對COVID-19病毒的挑戰,毫無疑問的,此變局將對日後人們的生活型態產生深遠影響。為了抑制疫情的擴散,各國有了社交距離的要求,甚至推出封城鎖國的措施。但當實體的人身行動被限制後,也使人們開始動腦想其他出路。為了抗疫而不得不產生各種新舉措,無形中就是強迫人們思考、成長,並開啟新的視野,發展出新的機會,更是創造歷史。

2021-06-19 09:28

獨/勞工紓困貸款衝破百萬 銀行主管估計88萬人可貸到!

獨/勞工紓困貸款衝破百萬 銀行主管估計88萬人可貸到!

10萬元紓困貸款方案,今(18)日開辦第4天,累積申貸件數達110.9萬件,勞動部晚間表示,因收件數量遠遠超過原本預定50萬個名額,決定19日0時截單,有民眾擔心,會不會有符合資格卻被刷掉的情況發生,民營銀行主管預估,最少有88萬人可成功申貸10萬元勞工紓困貸款。

2021-06-18 21:51

勞工紓困貸款申請截止 勞動部:0時起暫緩受理新申請案

勞工紓困貸款申請截止 勞動部:0時起暫緩受理新申請案

勞動部今表示,為減低疫情對勞工生活之衝擊,自6月15日開辦「勞工紓困貸款」,截至6月18日下午5時止,已有110萬9,552人提出申請,銀行核貸34萬756件,因為申請件數已超過原預定50萬個貸款名額,爰銀行暫緩受理新申請案,待完成核貸作業後,再俟情況滾動檢討。

2021-06-18 20:30

蔡總統授權永齡、台積電採購疫苗!郭台銘2句話曝決心

蔡總統授權永齡、台積電採購疫苗!郭台銘2句話曝決心

總統蔡英文於今(18)日下午會見台積電董事長劉德音、鴻海集團創辦人郭台銘,針對專案申請BNT 疫苗輸入一事進行會商,席間已對關鍵問題達成共識,三方以全島一命、團結同心、越快越好的想法一起努力,讓德製BNT 疫苗可以成為國人施打疫苗的選擇之一。

2021-06-18 19:13

台積電股價恐如「死錢」 4大疑慮外資下調目標價

台積電股價恐如「死錢」 4大疑慮外資下調目標價

美系外資在最新研究報告中將台積電的目標價自每股新台幣 655 元,調降至每股 580 元。主因是因為台積電在 5 奈米製程之後的大幅調升資本支出,過去先進製程成本優勢消失,預計將降低台積電毛利率。

2021-06-19 11:49

謝金河:特斯拉在中國出了3大麻煩! 陷入「養、套、殺」死亡螺旋

謝金河:特斯拉在中國出了3大麻煩! 陷入「養、套、殺」死亡螺旋

電動車大廠特斯拉今年在中國有不少負面新聞,財信傳媒董事長謝金河在臉書表示,今年特斯拉跌幅12.62%,風光不再,特斯拉在中國陷入「養、套、殺」的死亡螺旋。

2021-06-18 18:19

「疫苗險」該保嗎?猝死案例頻傳 專家提醒這兩種人該保

「疫苗險」該保嗎?猝死案例頻傳 專家提醒這兩種人該保

各縣市開放高齡者施打疫苗,但至今已有多人接種後猝死,今(18)日嘉義縣中埔鄉某安養中心85歲鍾姓老婦17日接種,今日上午被安養中心照服員發現失去意識,隨即由救護車送往醫院急救,但到院已無呼吸心跳,相關案例引發人心惶惶,也疑惑「疫苗險」該不該保?對此,台灣《保險法》權威、北宇管顧總經理劉北元表示,從投保目的來說,會想為自己規劃疫苗險,是為了轉嫁疫苗施打後出現不良事件會發生的損失,這種損失一個是工作收入損失,另一個則是醫療費用支出,但民眾在規劃疫苗險應「有需求再投保」,才能發揮效益,而最需要考慮購買疫苗險的人

2021-06-18 14:28

宅在家不忘繳稅 目前最大戶刷卡繳了1.8億!

宅在家不忘繳稅 目前最大戶刷卡繳了1.8億!

3級警戒展延,民眾宅在家防疫,不忘乖乖的在期限內繳稅,兆豐銀行今(18)日公佈最新統計,截至目前,最大的單筆刷卡繳稅金額高達1.8億元。

2021-06-18 13:33

10萬勞工紓困貸款申請「爆量」! 勞動部要承辦銀行喊卡

10萬勞工紓困貸款申請「爆量」! 勞動部要承辦銀行喊卡

勞工10萬元紓困貸款申請量已爆量,超過93萬件,一間民營銀行主管接受《ETtoday新聞雲》記者訪問時表示,勞動部已通知承辦銀行「隨時喊卡」,預料是今天。

2021-06-18 13:06

求見蔡英文總統!劉宥彤:希望政府成隊友 讓申請更快速

求見蔡英文總統!劉宥彤:希望政府成隊友 讓申請更快速

鴻海集團創辦人郭台銘有意捐贈500萬劑BNT疫苗,但與衛福部購溝通遲遲未果,於今(18)日再度在臉書撰文指出,官民合作的關係需要正式授權,希望能會見蔡英文。郭台銘發言人永齡基金會執行長劉宥彤也於上午出面受訪指出,希望政府在申請的過程中扮演隊友的角色,而非只是一個監督方,我們團隊都希望他們可以是我們的隊友。

2021-06-18 12:39

讀者迴響

大盤指數

最夯影音

更多