50歲以上就算「銀髮族」…民眾怒投訴:無法接受!高雄飯店道歉了

▲▼寒軒高雄商旅銀髮族被投訴。(圖/記者許宥孺攝)

▲寒軒高雄商旅推出超值自助吧優惠券,但卻因「銀髮族」一詞遭投訴。(圖/記者許宥孺攝)

記者許宥孺/高雄報導

寒軒高雄商旅日前推出輕食自助吧超值優惠,但活動DM上卻將目標優惠受眾「銀髮族」標示為「50歲以上」,引來部分消費者不滿,憤而向媒體投訴,認為銀髮族一詞應是泛指65歲以上;對此,寒軒餐飲事業集團回應,名稱造成消費者感受不佳,深感抱歉,將會改用更適合稱謂、如「樂齡」或更好的名詞。

有消費者向媒體投訴,表示寒軒高雄商旅輕食自助吧推出「樂齡銀髮族」優惠,在飯店內用餐每人僅要279元,且優惠票券還限定「銀髮族(50歲以上)」才適用;但就是這「銀髮族」一詞引起消費者不悅,認為一般而言該詞是泛指65歲以上民眾,但飯店認定的「銀髮族」卻囊括50歲以上民眾,自己父母雖已屆齡50,但頭髮仍然烏黑,根本不能算是「銀髮族」,DM上如此用詞令人難以接受。

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對此,寒軒餐飲事業集團也做出回應,針對「銀髮族餐券」名稱造成消費者感受不佳,深感抱歉,並解釋該券已發行經年,係沿用過去大眾對中高齡族的習慣稱謂,如引起消費民眾感受不佳,集團願從善如流,更改更適合的稱謂,如「樂齡」或更好的名詞替代。

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▼目前飯店新版海報已將「銀髮族」更改為「樂齡族」,圖中爺爺奶奶頭髮顏色也染黑。(圖/記者許宥孺攝)

▲▼寒軒高雄商旅銀髮族被投訴。(圖/記者許宥孺攝)

▼購買超值券民眾每人僅要279元,即可享用自助吧美食。(圖/記者許宥孺攝)

▲▼寒軒高雄商旅銀髮族被投訴。(圖/記者許宥孺攝)

▲▼寒軒高雄商旅銀髮族被投訴。(圖/記者許宥孺攝)

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