雙11包裹大延遲!他買「鮮食商品」崩潰:過期了…網笑翻真勇敢

 ▲▼雙11,包裹,超商,店員。(圖/翻攝自爆怨2公社、爆廢1公社)

▲雙11包裹大亂鬥。(示意圖/翻攝自爆怨2公社、爆廢1公社)

記者施怡妏/綜合報導

雙11瘋網購,各地物流中心、超商出現大量貨物,許多買家查詢7-11交貨便物流進度,都顯示「異常協尋中」,客服也打不進去。有網友透露,在雙11買了「蛋糕」,眼看7天鑑賞期已經過去了,依然不知蛋糕去向,網友看完後全笑翻。對此,超商業者回應,「出現『異常協尋』是簡訊誤植,將會再調整系統」。

一名網友在PTT發文,「打了兩天,從沒打通過過,要詢問查詢也無法,貨件根本不知道去哪」。雙11大爆單,許多民眾發現小7物流系統出現「貨態異常協尋中」狀態,且交貨便客服電話根本打不通,紛紛上網求助。

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然而,有一名網友在留言區透露,「11號買了蛋糕,12號賣家寄出,保存期限7天,到現在還在交貨便收件」。許多人看到後笑翻,「怎麼會在雙11買蛋糕?」「買蛋糕的好慘」、「買蛋糕這種鮮食東西,不是應該用X貓,怎麼會用交貨便」、「是在搞笑嗎? 用店到店買蛋糕」、「你興趣是吃被壓扁或雜碎的蛋糕嗎」、「敢在雙11買蛋糕用超取的,我也是服了」。

▲▼             。(圖/翻攝PTT)

▲有網友透露,在雙11買了蛋糕。(圖/翻攝PTT)

也有網友表示自己買了價值2萬元的商品,賣家於11日將包裹寄出,到現在物流仍顯示「異常協尋中」,「但客服也只能安撫你,除非你想提早走賠償流程,不然也只能乖乖等待,也沒其他方法了」。有網友驚訝回覆,「價值兩萬應該寄郵局報值比較安全吧?寄小七店到店真的心臟夠強」。

對此《ETtoday新聞雲》記者實際致電詢問,7-11則解釋,近期貨物較多,已積極調控物流系統,商品將陸續完成配送。「異常」則是處理中的狀態,簡訊訊息誤植,將會再調整系統,若有疑問可洽客服中心。

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