AI系統出問題 王道銀行:已修正完畢

▲王道銀行。(圖/《ETtoday新聞雲》資料照)

▲王道銀行表示,發現AI系統出問題後「已立即修正完畢」。(圖/資料照)

記者陳依旻/台北報導

王道銀行驚傳AI系統出問題,影響投資人權益,今(28)日也做出回應,「於發現後已立即修正完畢」。

王道銀行指出,本行機器人理財於系統更新時產生錯誤,致使部分特定金額內用戶的設定產生問題,造成15名使用外幣機器人理財用戶的投組被強制贖回,15名客戶的損失總金額為新台幣2506元。

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「對於受影響的客戶深表歉意。」王道銀行表示,為維護用戶權益,客服單位目前已進行聯繫受影響之15戶用戶,並提供恢復原本投資金額之組合或補償贖回投組價差損失之選擇、一年免平台使用費、便利商店禮券500元共三項補償。

目前聯繫到的12位客戶均同意本行的補償方案,僅3位目前尚未能取得聯繫。

關鍵字: 王道銀行系統

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