誠品線上平台全新開站 吳旻潔:全通路「飛輪效應」明年發威

▲誠品董事長吳旻潔 (右2)、誠品總經理李介修(左1)、誠品電子商務處副總經理張鈿浤(右1) 出席「誠品線上」開站記者會。(圖/誠品提供)

▲誠品董事長吳旻潔 (右2)、誠品總經理李介修(左1)、誠品電子商務處副總經理張鈿浤(右1) 出席「誠品線上」開站記者會。(圖/誠品提供)

記者林淑慧/台北報導

誠品生活打造全通路平台再邁大步!「誠品線上eslite.com」電商平台今(1)日全新開站,董事長吳旻潔表示,新站上線首日網頁回應速度比之前快三倍,流量也成長三倍,定調明年將啟動「全通路飛輪計劃」,虛實整合可望挹注營運表現。

「誠品線上」今天早上8點全新開站,瞬間湧入大批體驗人潮。未來將提供200萬種全台最豐富書籍、精選全球首發文具,還有慧眼獨具的歐美日生活風格選品,還有米麵食品、衛生清潔等10大民生用品,共規畫9大館別,方便消費者可三步驟快速下單,網頁回應速度也比之前快三倍。

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誠品生活佈局三年打通全通路,吳旻潔指出,誠品物流轉型全新倉儲型物流,結合機器人快速理貨自動化設備及多樣化物流配送,大幅提升到貨速度,為顧客全年無休365 天提供配送服務,最快 24 小時到貨。

▲「誠品線上」未來將提供逾200萬種全台最豐富書籍。(圖/誠品提供)

▲「誠品線上」未來將提供逾200萬種全台最豐富書籍。(圖/誠品提供)

「誠品線上」串連誠品全通路,提供虛實整合購物體驗,除了在線上遊逛,在誠品各家實體店點未來也能利用「OMO虛實整合購物」掃瞄下單,宅配到府免提貨,同時可享專屬優惠推薦,線上同享實體折扣。

在打通線上線下後,吳旻潔指出,誠品今年九月已先推出新版「誠品人APP」,提供藝文資訊、餐廳訂位、門市預訂、eslite Pay行動支付等功能,未來更將開展深入全台社區的小型模組店,希望逐步提供誠品360度無縫接軌的會員服務。

另外,電商崛起衝擊實體書店營運,吳旻潔表示,誠品不會用折扣吸引消費者進網站,誠品的價值主張是希望能提供最完整的書目、更好的內容型體驗,強調「誠品不會做價格的破壞者」,對於出版行業抱持長期眼光,亦不會將書籍類電商視為對手,而陷入殺價競爭,也希望與獨立書店攜手共好,以合作來擴大市場。

關鍵字: 誠品吳旻潔誠品線上

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