北富銀10月新系統爆災情 金管會今日糾正!

▲▼北富銀即將於10/8晚上22:00至10/10晚上22:00停機進行新銀行系統升級,期間所有自動化設備和帳戶、金融卡各項交易都將暫停使用。10/8當天,全台127家分行連線,前100名來行客戶即致贈客製化的暫別幸運物「綠色乖乖」。(圖/記者湯興漢攝)

▲北富銀新系統之亂,金管會今日糾正。(圖/記者湯興漢攝)

記者陳依旻/台北報導

台北富邦銀行10月升級新系統災情頻頻,影響眾多用戶,金管會今(1)日予以糾正。

金管會指出,台北富邦銀行違反事實理由是銀行辦理銀行資訊系統轉換,上線前未完善規劃及評估新核心系統與週邊系統的設定,致系統轉換完成後,因新核心系統與週邊系統介接問題,發生交易異常情事,顯示銀行有未完善辦理系統轉換前的規劃、評估、測試及檢覈等作業缺失,有礙該行健全經營之虞。

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考量銀行已查明事件發生原因,並採行改善措施及持續監控系統運作情形即時應變。因此,依銀行法第61條之1第1項規定,予以糾正。

另外,針對王道銀行AI系統後續處理狀況,金管會也在今日表示,經該行檢視,銀行機器人理財於系統更新時產生錯誤,致使部分特定金額內用戶的設定產生問題,造成15名使用外幣機器人理財用戶的投組被強制贖回,15名客戶的損失總金額為新台幣2506元。

金管會指出,王道銀行已於周日對外說明,系統已在11月28日晚間修復完畢,也與受影響的客戶聯繫並提出補償方案,方案有三:

第一,恢復原本投資金額的組合,或補償投資組合中的價差損失,客戶可以二擇一。

第二,可一年免費使用該投組平台。

第三,可獲便利商店禮券500元。

金管會強調,截至今日,王道銀行的補償方案已取得14名客戶同意,還有一個客戶聯繫中,按照通報重大偶發後的處理方式,王道銀行需在28日通報後的7個營業日,也就是12月8日(下週二)回報後續處理情形,金管會將視情況處理。

關鍵字: 北富銀新系統金管會

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