Key不完的「防疫神單」!業者親曝加班戰果 直呼:手已斷

▲防疫神單民眾瘋搶!業者Key到手軟。(圖/記者陳依旻攝)

▲防疫神單民眾瘋搶!業者Key到手軟。(圖/讀者提供)

記者陳依旻/台北報導

台灣產物保險「500元防疫神單」捲起千堆雪,內部主管深夜下班,一回想近日人力不堪負荷的光景,忍不住向《ETtoday新聞雲》透露:「一張保單能賣成這樣已經很誇張,有同仁打單打到半夜」。

「防疫神單」全名為「法定傳染病防疫費用保險」,從乏人問津到熱銷僅短短幾天;該名主管至今仍感到「始料未及」;並說明,這張保單已經上市一陣子,嚴格說來,是從部桃醫院疫情擴增,以及社群媒體開始拿此張保單與市面上相關商品進行比較,才被注意到,民眾都覺得台產防疫保單最簡單明瞭、CP值最高,讓投保率不斷攀升。

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「很誇張!」該名主管強調,上週全體同仁從早上8點30分開始上班,就進入備戰狀態,「傳真機沒有停過,最崩潰的是許多客戶的電話打不進來,總之,同仁們都在接聽電話、面對保戶詢問,總公司、分行都是加班在處理文件」。

他也補充,近日市場出現一些消息,有民眾誤解台產一下要停賣,一下又說熱賣,現在又一日生變,強調「這不是台產在髮夾彎」,起初公司確實沒有要停賣,且要繼續賣下去,但因為熱銷的後續效應,讓總部週五召開會議,評估人力的負荷狀況,以及預估的風險未納量即將達標,才做出這項決議,民眾週一下午5點以前還是可以買的到。

▲防疫神單民眾瘋搶!業者Key到手軟。(圖/記者陳依旻攝)

▲防疫神單熱銷程度,業者紛紛直呼「手快失能」。(圖/讀者提供)

除了台灣產物保險總部、分行,保經代通路也都呈現忙翻的狀態,紛紛將「戰況」Po上Instagram的限時動態,每一個動態皆可看到桌上堆積如山的承保文件;有人哀號「今日戰果,500元亂象,手快斷了」、也有人分享深夜還在辦公室與印表機、要保書為舞,「如果今天是5,000元換100萬,應該就沒這麼多人會買了吧!」

《ETtoday新聞雲》訪問這些業者「防疫神單」這兩日的銷售情況,得到的回應是:「除了爆量,還是爆量!」

一位黃姓業者指出,她自己這兩天,光是從Line聯絡,進而投保的件數就有將近150件,「手機快被打爆」,從消息瘋傳到現在,一天接到的電話都超過15通,其他同仁也是忙碌中,最辛苦的莫過於Key單的櫃檯助理,因為他們得消化很多文件。

另一位羅姓業者表示,都快午夜12點,同事都還在寫要保書,「大家都說手寫到失能」,且目前還得面臨劃撥單不夠用的情況。

她也驚呼,本土案例的爆發加上社群效應竟如此之大,「因為在消息出來以前,建議客人有這項產品,根本沒有人理我,大概只有在醫院上班或是長期戶外工作的職業別,和現在差很多,現在是客人一直私訊,還有的是一家四口一起買」。

羅姓業者指出,防疫神單爆量,還有一個外界沒特別提到的原因,就是它不像富邦產險等公司一樣可以網路上投保,須臨櫃或者透過保經代業者,且台產市占率不算很大,販售通路也不多,「像是花蓮,就只有一家」。

▲防疫神單夯,業者表示,一個人一天約近件最多兩百件。(圖/記者陳依旻攝)

▲防疫神單夯,業者表示,光用Line,一個人一天就進件150件。(圖/讀者提供)

《ETtoday新聞雲》也訪問投保民眾,談到當初起心動念的原因;他說,是抱持著「反正也不無小補」的心態,現在群聚染疫持續擴增,不知何時、何地有未爆彈,假設去了賣場被隔離,一旦被隔離就有長達14天無法工作,而這份保單不限體況、職業別僅限年紀,只要居家隔離,就可以獲10萬理賠金,至少可彌補一些缺口,不只是新冠肺炎(COVID-19),就連其他法定傳染疾病都可以。

他也以自身角度分析,應不會有人故意讓自己被隔離,用保單來獲利,「因為太不划算,一旦確診,就算痊癒,也有可能與後遺症相伴」。

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關鍵字: 台灣產物保險防疫神單部桃醫院確診

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