簡訊「詐」不停!消基會批金管會丶銀行處置消極 呼籲3招防詐財

▲▼  簡訊「詐」不停!消基會批金管會丶銀行處置消極 呼籲3招防詐財  。(圖/消基會提供)

▲為了防止簡訊釣魚詐騙,消基會今天呼籲,金融機構約定手機號碼變更應臨櫃辦理、遲延轉帳生效並訂金額上限。(圖/消基會提供)

記者崔至雲/台北報導

根據統計,110年1月27日到2月2日止,全國警察機關受理「涉及假冒國泰世華的釣魚簡訊(惡意連結)」檢舉案有89件,其中出現被害人帳戶遭盜用的報案有25件、財損金額超過518萬元。消基會(4日)指出,近日發生多起詐騙事件,顯現犯罪集團的集體行動,面對眾多受害者,政府各相關主事機關應早日擬定保護政策,避免民眾繼續受害。

面臨一連串網路銀行簡訊詐騙事件,消基會認為,既然已經發生這麼多起釣魚詐騙情事,金管會就應嚴令責成銀行業對消費者發送業務簡訊時,內容不得載入網址連結,並確實宣導,使消費者清楚知道,一旦簡訊內容出現「網路連結」的選項出現時,一定就是詐騙集團的詐騙訊息,並要求銀三業者廣為宣傳,以便讓消費者可以立即清楚、正確的判斷,不會受騙上當。

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消基會近日檢視隨機抽樣的10家銀行,調查發現,10家銀行均要經消費者申請,才能開通網路銀行,但申請開通的方式,則有不同,分別有,攜帶證件,臨櫃辦理、網路申請開通,或兩者皆可即可的情形;而銀行的約定轉帳(每日3000~200萬元)或非約定轉帳(大部分銀行為每筆5萬元/當日累計最高10萬元/當月累計20萬元。)功能,各家銀行的金額上限,各自不同。

消基會認為,當詐騙集團猖狂之際,金管會固然在2015年就開始透過中華民國銀行商業同業公會全國聯合會、財金資訊股份有限公司、各銀行業者和中華郵政公司討論轉帳限額的對策,打擊犯罪,保護無辜消費者權益,救下被詐騙民眾的身家財產。但是,在當前科技犯罪猖獗,網路銀行或網路APP的資安技術尚無法精進到可以降低犯罪、即時杜絕民眾損失的時候,金管會和各家銀行就應站在主管機關和企業社會責任的角度,採取有效措施,全力協助民眾降低損失。

消基會呼籲,金管會、銀行公會或各銀行應努力進行正確消費教育,對於網路轉帳功能應教育消費者在「便利」與「安全」的思考下,一方面保有消費者的選擇權,二方面則應有防患思維。

消基會表示,國內已進入「處處APP、時時網上遊」的時代,企業盡情砸錢發動網路政策宣導和行銷推廣,卻未相對關注資安和防駭措施,再加上民眾對於資安知識的落差,形成駭客「無拘無束、自由來去」的局面,因此,呼籲,金融機構約定手機號碼變更應臨櫃辦理、遲延轉帳生效並訂金額上限。此外,金管會和各家銀行就應站在主管機關和企業社會責任的角度,協力教育消費者。

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