台灣逾280萬花旗卡友崩潰! 哀號退出消金市場「不是真的吧」

記者陳依旻/台北報導

據金管會銀行局統計,截至去年底,花旗銀行在台灣分行還有44家,今年2月底止,在台灣的信用卡流通卡數約286萬張卡,是國內市場第6大發卡銀行,有效卡數還有約217萬張卡,2月簽帳金額156億元,在國內也是第6大,日前在信用卡業務推陳出新,如今,花旗集團卻宣布將退出13國消費金融業務市場,讓卡友不敢置信,紛紛哀嚎「這是真的嗎?」

▲▼花旗銀行信用卡暨信貸事業群資深副總裁李吉彬(左)、花旗銀行消費金融總事業群負責人賀德俐(中)以及花旗銀行零售銀行事業群負責人胡醒賢(右)。(圖/記者紀佳妘攝)

▲花旗將退出台灣消費金融市場。(圖/資料照)

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「那需要把花旗卡給剪了嗎」、「我大學同學昨天才在說,他女友在推花旗卡,沒想到今天就886」。花旗集團宣布出售13個消費金融業務市場,其中包含台灣,雖然目前還沒有確定的時間表,對現行消費金融營運沒有任何變動、也會確保客戶權益得到保護、對內部同仁也暫無影響,但消息傳出後,國內許多花旗銀行信用卡客戶仍哀號遍野,由於看電影刷花旗卡優惠過去響應熱烈,有人哀號「我的電影票呢」、「以後沒有便宜的威秀了QQ」、「要剪卡嗎」消金業務相關的同仁甚至開始感到不安,開始私下探詢有無其它工作機會,有人好奇「那些銀行業務知道嗎?還一直推人辦卡」。

針對員工、顧客權益,花旗今日的員工大會是關鍵,花旗發給員工的內部信指出,「我們知道這個消息對我們許多同事來說都是困難的。」但保證會持續密切地與各位提供所有的進度,了解員工對客戶以及花旗在台灣和亞太地區的據點有一些疑問,花旗呼籲員工將在今天早上9時30分加入公司的員工大會,亞太區執行長也將在香港時間明天下午4點舉行亞太區員工大會。

信件內容也指出,花旗要將亞洲和歐洲、中東和非洲(EMEA)的全球消費金融業務集中在四個全球財富管理中心,並精簡在這兩個區域的消費金融服務據點,包括尋求出售台灣消費金融業務,「這是一個困難的決定」,因為在該地區所有市場中都有具吸引力且經營良好的消費金融業務,並且在計劃退出的市場裡,擁有敬業且具有才能的團隊為花旗付出最好的貢獻。但這段時間以來,「贏在財富管理」一直是戰略重點,儘管這一決定困難重重,但增加投資和資源,更促進和引領亞洲和EMA的財富管理,這對長期成長至關重要。

花旗強調,這宣佈並沒有改變花旗對亞洲以及台灣的承諾,這對花旗集團的策略和全球成長前景仍至關重要,將繼續投資ICG業務,並為亞太地區的客戶提供全球據點的所有實力,花旗在這些地區已有100多年的歷史,為本地、區域和全球企業機構提供服務,花旗的行動將為長期深耕承諾提供所需的聚焦、資金和投資。「此公告不會立即對我們的營運有任何改變,也不會立即對我們的同事產生影響。在此期間,我們將繼續與每日一樣,以一樣的關懷、奉獻的精神為客戶提供服務」。

關鍵字: 金管會信用卡花旗花旗台灣花旗銀行影音

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