花旗動卡率逾8成卻砍消金業務! 銀行專家、信用卡達人揭關鍵原因

記者陳依旻/台北報導

花旗銀行自96年起與威秀影城合作推出「饗樂生活卡購票享「買一送一」受到眾多持卡人愛戴,許多人回想花旗起來,第一句話就是:「我學生時代的第一張卡。」但為何會退出台灣的消費金融市場?一位熟稔消費金融業務、銀行主管、信用卡達人寶可孟分別在接受《ETtoday新聞雲》訪問時指出,最大原因是信用卡市場競爭激烈。

▲▼花旗銀行營業部。(圖/記者許靖騏攝)

▲花旗退出我國消金市場,銀行專家、信用卡達人分析關鍵原因。(圖/記者許靖騏攝)

「以前手上有一張花旗銀行卡是種尊榮象徵。」一位熟稔消費金融業務、銀行主管受訪時表示,花旗是國際知名品牌,過去我國信用卡市場沒那麼普及,花旗是國際知名的發卡銀行,國內、國外消費都有優惠,「沒有人不認識它」,但之後台灣信用卡權益、回饋提高,客戶源紛紛往高回饋、高福利方向流。

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花旗銀行不僅是知名國際銀行,也是最早進軍台灣的外商銀行,深耕台灣消金市場幾乎人人知曉,主打威秀影城電影票買一送一的「花旗饗樂生活卡」不僅被稱作「看電影神卡」,也是不少人學生時代的回憶,即使權益縮水還是有人力挺到底。

去年底花旗才剛被譽為「消費神卡」的花旗現金回饋PLUS鈦金卡升級,國內外消費不限金額皆2%回饋,平日威秀影城電影票6折優惠,吸引不少客群,積極佈展消費金融各界有目共睹,如今,決定退出包含我國在內的13個市場,該名主管分析3原因,第一,整個市場在改變;第二,信用卡太普及,每一家國銀信用卡業務都沒賺錢;第三,信用卡對國銀來說不是獲利來源,而是「吸客」來源,客戶如果到銀行櫃檯辦完信用卡,銀行在行銷方面比較容易吸客。

信用卡達人寶可孟也指出,「國內信用卡競爭激烈是主因」,雖然花旗近年都是前五大,動卡率都是80%以上,「其實都很不錯,但因為行動支付加入戰局,像橘子支付在超商動不動就給8% 、20%回饋」,在競爭激烈的情況下,要獲利的確更困難。


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