LINE Bank開行首日頻卡關 金管會直言「不能接受」!

▲LINE Bank開行首日頻卡關。(圖/翻攝自LINE)

▲LINE Bank開行首日系統頻卡關。(圖/翻攝自LINE)

記者陳依旻/台北報導

LINE Bank連線商業銀行今(22)日開業第一天就「系統超載」,雖然中途進行搶救,但後來再度卡關,遲遲無法登入,對此,LINE Bank持續全力排除狀況中,請用戶「稍候或明天(23日)之後」再進行開戶,但金管會銀行局局長莊琇媛直言:「這是不能接受的!」

莊琇媛說明,因為銀行核心系統若出問題必須兩小時內修復,而連線銀超出時間太久,第一,必須立即恢復系統運作;第二,交出檢討報告。

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LINE Bank伺服器不斷顯示忙碌中,連金管會銀行局官員想開戶也開不了,經了解,是因為連線銀行利用LINE系統開戶時要進行身份認證、上傳資料,過程要求較為嚴謹,開戶量太大所已造成系統擁擠,導致開戶時間過長;金管會銀行局局長莊琇媛指出,先前LINE Bank在日本開業時也出現類似情況,當時,銀行局就已提醒要避免相同情況重演,後續會請他們交出檢討報告,再釐清責任。

目前LINE Bank表示,因為用戶開戶踴躍,先前有系統超載狀況,經過內部排解,10點前開戶申請流程已經恢復正常,用戶可以進行開戶程序了。

關鍵字: LINE Bank金管會純網銀

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