HBO Max更新「Apple TV播放控制器」無法使用!資深副總:會盡快解決

▲HBO Max更新出現問題。(圖/取自The Verge)

▲HBO Max更新後出現問題。(圖/取自The Verge)

記者廖婕妤/綜合報導

Apple TV上的HBO Max App近日進行更新,據稱解決了一些潛在的錯誤,不過有不少用戶反應,自從更新後,Apple TV盒上的播放控制器無法使用。

綜合外媒報導,不少用戶在更新HBO Max後,就出現無法使用播放控制器的狀況,例如快轉、暫停及倒帶等功能皆沒有反應。

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針對此項情況,HBO Max發言人僅表示公司正盡快努力修復問題,但目前還不清楚什麼時候會修復完成;HBO Max資深副總Andy Forssell則承諾,公司將會沒有藉口、盡快透過App更新來解決這個問題。

▲HBO Max資深副總回覆。(圖/翻攝自推特/@reckless)

▲HBO Max資深副總回覆。(圖/翻攝自推特/@reckless)

HBO Max也使用推特上的幫助帳戶表示,「我們知道我們最近為Apple TV更新HBO Max,給我們的觀眾帶來了許多問題,我們的團隊正在迅速努力修復。我們感謝您的耐心等待,並將在可用時提供更新。」

(17:30更新)

HBO Max表示,已更新其在Apple TV中的App,修復了快轉及倒帶等基本功能的重大問題。

HBO Max在推特上指出,「我們剛剛發布了對 Apple TV App的更新,恢復了您熟悉和喜愛的tvOS影片播放體驗,並會有更多改善,確保HBO Max觀眾擁有高品質的體驗是我們的首要任務。」

關鍵字: HBO MaxApple TV

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