中信銀「勞工紓困貸款」公告引公股銀反彈 金管會這麼說！

▲中信銀「勞工紓困貸款」公告引公股銀反彈。（圖／讀者提供）

記者陳依旻／台北報導

勞工紓困貸款即將開跑，各銀行多鼓勵民眾線上申貸，中信銀為了鼓勵民眾多多使用線上金融服務僅提供線上申請，不開放紙本，但公股銀行業者發現，中信銀的公告上寫著無法線上申請的民眾，可到8家公股銀行申辦，引發公股銀行反彈，目前已將該公告取下，不會拒絕客戶使用紙本申請。

針對中信銀建議民眾紙本申貸可到公股銀，金管會官員坦言這麼做「不合適」，第一，對客戶沒有公平對待；第二，加重其他銀行臨櫃負擔，已請該行處理，「目前單一分行該公告已取下，另外，建議客戶盡量採線上申請，但不會拒絕紙本申請」。

因應勞工紓困貸款，國銀備妥線上申貸、紙本申請等方式應戰，對線上申貸有困難的民眾，也會提供行員協助，不過，中信銀一則公告卻引發公股銀行業者反彈，根據公告，中信銀表示，今年僅提供線上申貸，如果民眾需要紙本申請，可去台銀、土銀、合庫、兆豐銀、一銀、華南、台企銀等8公股銀行申請。

有業者認為，這次勞工貸款，銀行可選擇只有線上，或線上以及臨櫃並行方式辦理，但需公告；也有業者直言，中信銀此舉不太好，因為不能把客戶往外推。